O que é a consultoria de telecomunicações?
Consultoria de telecomunicações é o processo de avaliação das necessidades de comunicação de um cliente, encontrando as ferramentas certas para atender a essas necessidades e ajudar o cliente a adquirir essas ferramentas. Em muitos casos, um consultor desse tipo também pode oferecer treinamento em novos equipamentos como parte dos serviços de suporte oferecidos ao cliente. O escopo da consultoria de telecomunicações pode ser muito amplo, envolvendo todos os tipos de dispositivos e serviços de comunicação ou se concentrar em uma área específica de suporte de telecomunicações.
Empresas de todos os tipos e tamanhos fazem uso de serviços de consultoria de telecomunicações. Um novo negócio pode optar por envolver um consultor para ajudar na seleção e instalação de um sistema telefônico do escritório ou ajudar no design e implementação de uma rede interna que inclui funções de voz e dados. Uma empresa estabelecida pode contratar um especialista em consultoria de telecomunicações para avaliar um sistema existente e determinar se o cliente deve adicionar aos atuais ssistema ou implemente completamente um completamente novo.
Para fornecer consultoria de telecomunicações eficazes, um consultor deve ser bem versado na tecnologia mais recente. Isso significa estar atualizado sobre as mais recentes ofertas de produtos de diferentes tipos de empresas de telecomunicações, como provedores de longa distância, fabricantes de equipamentos de telecomunicações e vários serviços, como provedores de conferência na Web e áudio. Em alguns casos, o consultor pode optar por se especializar em uma área específica de produtos ou serviços, como focar em redes de telecomunicações sem fio ou serviços telefônicos folhosos e produtos relacionados.
O grau de autonomia envolvido com uma tarefa de consultoria de telecomunicações variará de uma situação para outra. Um cliente pode optar por envolver o consultor com o único objetivo de avaliar e recomendar produtos e serviços específicosS, como uma transportadora de telecomunicações de longa distância. Em outros momentos, o cliente pode celebrar um contrato com o consultor de natureza mais abrangente. Quando esse é o caso, o consultor pode estar diretamente envolvido na seleção, aquisição e instalação de novos equipamentos. Não é incomum o consultor também fornecer treinamento no local aos funcionários sobre como aproveitar ao máximo o novo equipamento ou serviço adquirido.
Existem empresas de consultoria de telecomunicações que oferecem serviços de consultoria continuamente, bem como para projetos de curto prazo. As empresas maiores podem optar por manter um consultor no retentor, facilitando a convocação de seus serviços quando um sistema precisar ser atualizado ou substituído, ou quando a empresa precisar de algum tipo novo e diferente de serviço de comunicação. A compensação por esses serviços pode estar na forma de uma taxa fixa ou pode ser cobrada por hora.