통신 컨설팅이란 무엇입니까?

통신 컨설팅은 고객의 커뮤니케이션 요구를 평가하고, 해당 요구를 충족시킬 수있는 올바른 도구를 찾고, 고객이 해당 도구를 얻도록 도와주는 프로세스입니다. 대부분의 경우이 유형의 컨설턴트는 고객에게 제공되는 지원 서비스의 일부로 새로운 장비에 대한 교육을 제공 할 수도 있습니다. 모든 유형의 통신 장치 및 서비스를 포함하여 통신 컨설팅의 범위는 매우 넓거나 특정 통신 지원 영역에 중점을 둘 수 있습니다.

모든 유형과 규모의 비즈니스는 통신 컨설팅 서비스를 이용합니다. 새로운 비즈니스는 사무실 전화 시스템의 선택 및 설치를 돕기 위해 컨설턴트를 고용하거나 음성 및 데이터 기능을 모두 포함하는 내부 네트워크의 설계 및 구현을 지원할 수 있습니다. 기존 사업체는 통신 컨설팅 전문가를 고용하여 기존 시스템을 평가하고 고객이 현재 시스템에 추가하거나 완전히 새로운 시스템을 구현해야하는지 여부를 결정할 수 있습니다.

효과적인 통신 컨설팅을 제공하려면 컨설턴트가 최신 기술에 정통해야합니다. 이는 장거리 공급자, 통신 장비 제조업체 및 웹 및 오디오 회의 공급자와 같은 다양한 서비스와 같은 다양한 유형의 통신 회사에서 제공하는 최신 제품을 제공한다는 의미입니다. 경우에 따라 컨설턴트는 무선 통신 네트워크 또는 유선 전화 서비스 및 관련 제품에 중점을 두는 것과 같은 특정 제품 또는 서비스 영역을 전문으로 선택할 수 있습니다.

통신 컨설팅 과제와 관련된 자율의 정도는 상황에 따라 다릅니다. 고객은 원거리 통신 사업자와 같은 특정 제품 및 서비스를 평가하고 추천하기위한 목적으로 만 컨설턴트를 고용 할 수 있습니다. 다른 경우, 고객은 본질적으로보다 포괄적 인 컨설턴트와 계약을 체결 할 수 있습니다. 이 경우 컨설턴트는 새로운 장비의 선택, 획득 및 설치에 직접 관여 할 수 있습니다. 컨설턴트가 새로운 장비 나 서비스를 최대한 활용하는 방법에 대해 직원들에게 현장 교육을 제공하는 것도 드문 일이 아닙니다.

단기 프로젝트뿐만 아니라 지속적인 컨설팅 서비스를 제공하는 통신 컨설팅 회사가 있습니다. 대기업은 컨설턴트를 리테이너로 유지하도록 선택하여 시스템을 업그레이드하거나 교체해야 할 때나 비즈니스에 새롭고 다른 유형의 통신 서비스가 필요할 때 자신의 서비스를 쉽게 호출 할 수 있습니다. 이러한 서비스에 대한 보상은 정액 요금의 형태이거나 시간당 청구될 수 있습니다.