Vad är telekommunikationsrådgivning?

Telekommunikationsrådgivning är processen för att utvärdera en kunds kommunikationsbehov, hitta rätt verktyg för att tillgodose dessa behov och hjälpa kunden att skaffa dessa verktyg. I många fall kan en konsult av denna typ också erbjuda utbildning i ny utrustning som en del av supporttjänsterna som erbjuds kunden. Omfattningen av telekommunikationsrådgivning kan vara mycket bred och involverar alla typer av kommunikationsenheter och tjänster eller fokusera på ett visst område inom telekommunikationsstöd.

Företag av alla slag och storlekar använder sig av telekommunikationskonsulttjänster. En ny verksamhet kan välja att anlita en konsult för att hjälpa till att välja och installera ett kontortelefonsystem, eller hjälpa till i utformningen och implementeringen av ett internt nätverk som inkluderar både röst- och datafunktioner. Ett etablerat företag kan anställa en telekommunikationsrådgivande expert för att utvärdera ett befintligt system och bestämma om kunden ska lägga till det nuvarande systemet eller implementera ett helt nytt helt.

För att tillhandahålla effektiv telekommunikationskonsult måste en konsult vara väl insatt i den senaste tekniken. Detta innebär att vara uppdaterad om de senaste produktutbuden från olika typer av telekommunikationsföretag, som långväga leverantörer, tillverkare av telekommunikationsutrustning och olika tjänster som leverantörer av webb- och ljudkonferenser. I vissa fall kan konsulten välja att specialisera sig inom ett visst område av produkter eller tjänster, till exempel att fokusera på trådlösa telekommunikationsnät eller fasttelefontjänster och relaterade produkter.

Graden av autonomi som är involverad i ett telekommunikationskonsultuppdrag kommer att variera från en situation till en annan. En klient kan välja att anlita konsulten för det enda syftet att utvärdera och rekommendera specifika produkter och tjänster, till exempel en telekommunikationsföretag på lång avstånd. Vid andra tillfällen kan kunden ingå ett avtal med konsulten som är mer omfattande. När så är fallet kan konsulten vara direkt involverad i urval, förvärv och installation av ny utrustning. Det är inte ovanligt att konsulten också tillhandahåller utbildning på plats för de anställda i hur man kan få ut så mycket som möjligt av den nya utrustningen eller tjänsten som förvärvats.

Det finns telekommunikationskonsultföretag som erbjuder konsulttjänster fortlöpande samt för kortvariga projekt. Större företag kan välja att hålla en konsult på behållare, vilket gör det enkelt att begära sina tjänster när ett system behöver uppgraderas eller bytas ut, eller när företaget behöver någon ny och annan typ av kommunikationstjänst. Ersättning för dessa tjänster kan vara i form av en fast avgift eller kan faktureras per timme.