Hva er telekommunikasjonsrådgivning?

Telekommunikasjonsrådgivning er prosessen med å evaluere kommunikasjonsbehovene til en kunde, finne de riktige verktøyene for å dekke disse behovene, og hjelpe kunden med å skaffe seg disse verktøyene. I mange tilfeller kan en konsulent av denne typen også tilby opplæring på nytt utstyr som en del av støttetjenestene som tilbys kunden. Omfanget av telekommunikasjonsrådgivning kan være veldig bredt, som involverer alle typer kommunikasjonsenheter og tjenester, eller fokuserer på et bestemt område innen telekommunikasjonsstøtte.

Bedrifter av alle typer og størrelser benytter seg av telekommunikasjonskonsulenttjenester. En ny virksomhet kan velge å engasjere en konsulent for å hjelpe til med valg og installasjon av et kontortelefonsystem, eller hjelpe til med utforming og implementering av et internt nettverk som inkluderer både tale- og datafunksjoner. En etablert virksomhet kan ansette en ekspert for telekommunikasjonsrådgivning for å evaluere et eksisterende system og bestemme om kunden skal legge til det gjeldende systemet eller implementere et helt nytt helt.

For å gi effektiv telekommunikasjonsrådgivning, må en konsulent være godt kjent med den nyeste teknologien. Dette betyr å være oppdatert om de nyeste produkttilbudene fra forskjellige typer telekommunikasjonsselskaper, for eksempel langdistanseleverandører, produsenter av telekommunikasjonsutstyr, og forskjellige tjenester som leverandører av nett- og lydkonferanser. I noen tilfeller kan konsulenten velge å spesialisere seg på et bestemt område med produkter eller tjenester, for eksempel å fokusere på trådløse telenett eller fasttelefontjenester og relaterte produkter.

Graden av autonomi som er involvert i en telekommunikasjonskonsulentoppgave, vil variere fra en situasjon til en annen. En klient kan velge å engasjere konsulenten for det eneste formål å evaluere og anbefale spesifikke produkter og tjenester, for eksempel et telekommunikasjonsselskap på lang avstand. Andre ganger kan klienten inngå en kontrakt med konsulenten som er mer omfattende. Når dette er tilfelle, kan konsulenten være direkte involvert i valg, anskaffelse og installasjon av nytt utstyr. Det er ikke uvanlig at konsulenten også gir opplæring på stedet til ansatte i hvordan de kan få mest mulig ut av det nye utstyret eller tjenesten som er anskaffet.

Det er telekommunikasjonsrådgivere som tilbyr konsulenttjenester løpende, så vel som for kortsiktige prosjekter. Større selskaper kan velge å holde en konsulent på holderen, noe som gjør det enkelt å anmode om sine tjenester når et system må oppgraderes eller erstattes, eller når virksomheten trenger en ny og annen type kommunikasjonstjeneste. Kompensasjon for disse tjenestene kan være i form av en fast avgift, eller kan faktureres på en time-basis.