¿Qué es el ciclo de gestión del cambio?
El ciclo de gestión del cambio es un proceso de cuatro etapas que las empresas atraviesan cuando ajustan sus operaciones comerciales. Si bien el cambio es común en los negocios, el proceso por el cual las compañías aceptan o niegan el cambio puede variar. Las cuatro etapas comunes del ciclo de gestión del cambio son negación, resistencia, aceptación y exploración, y compromiso. Cada etapa requiere una cierta cantidad de tiempo para planificar y prepararse para el cambio. Las empresas pueden cambiar por diversas razones, aunque en su mayoría lo hacen para seguir siendo relevantes en el entorno empresarial.
La negación es común entre muchos dueños de negocios, directores, gerentes y empleados. Esta etapa del ciclo de gestión de cambios puede ocasionar demoras u otros problemas que dificultarán las operaciones de la empresa. La negación también es fácil. Los propietarios y gerentes pueden ignorar el problema porque piensan que no es importante o la empresa evitará el problema. La negación también puede existir en varios niveles de una organización. Si bien el propietario u otra gerencia pueden darse cuenta de la necesidad de un cambio, pueden enfrentar resistencia de otros en su organización.
La resistencia es la etapa en la que los individuos comprenden la necesidad de un cambio pero no desean alterar las operaciones. La necesidad de un ciclo de gestión del cambio a menudo no es familiar y las personas pueden temer lo que traerá el cambio. La resistencia es común entre los empleados que temen por su trabajo o los cambios en sus paquetes de compensación y beneficios. La superación de la resistencia a menudo se hace de a poco. Los propietarios y gerentes deben descubrir los temores comunes entre los empleados y abordar estos problemas antes de avanzar en el ciclo de gestión del cambio.
La aceptación y la exploración es un proceso de dos partes. Una vez que toda la organización acepte el cambio según sea necesario e inevitable, comenzará a explorar opciones o vías para realizar los cambios necesarios. La etapa de exploración puede llevar algún tiempo, según el tipo de cambio y las opciones disponibles para la empresa. El cambio en toda la empresa también puede tomar más tiempo para implementarse, lo que significa que las empresas también deberán crear un cronograma para el proceso de cambio.
El compromiso es un proceso continuo de organizaciones u organizaciones. Si bien el proceso de cambio puede ir y venir, los dueños y gerentes de negocios deben comprometerse con las nuevas operaciones y medir el desempeño de manera continua. Además, las empresas pueden descubrir que los cambios generales pueden necesitar modificaciones o ajustes futuros para garantizar que la empresa pueda maximizar los beneficios del cambio. Los dueños y gerentes de negocios también pueden necesitar planificar para que los competidores hagan cambios, lo que puede reducir los beneficios o crear cambios en el mercado económico.