Co to jest cykl zarządzania zmianami?
Cykl zarządzania zmianami to czteroetapowy proces, przez który przechodzą firmy, które dostosowują swoje operacje biznesowe. Podczas gdy zmiany są powszechne w biznesie, firmy zajmujące się procesami, aby zaakceptować lub odrzucić zmianę, mogą się różnić. Cztery wspólne etapy zarządzania zmianami to odmowa, opór, akceptacja i eksploracja oraz zaangażowanie. Każdy etap wymaga czasu na zaplanowanie i przygotowanie się do zmiany. Firmy mogą się zmieniać z różnych powodów, chociaż najczęściej robią to, aby pozostać istotnymi w środowisku biznesowym.
Odmowa jest powszechna wśród wielu właścicieli firm, dyrektorów, menedżerów i pracowników. Ten etap cyklu zarządzania zmianami może powodować opóźnienia lub inne problemy, które utrudniają działalność firmy. Odmowa jest również łatwa. Właściciele i menedżerowie mogą zignorować problem, ponieważ uważają, że nie jest to ważne, lub firma uniknie tego problemu. Odmowa może również istnieć na kilku poziomach organizacji. Chociaż właściciel lub inny zarząd może zdać sobie sprawę z potrzeby zmian, mogą napotkać opór innych w swojej organizacji.
Opór to etap, w którym jednostki rozumieją potrzebę zmian, ale nie chcą zmieniać operacji. Potrzeba cyklu zarządzania zmianami jest często nieznana, a ludzie mogą obawiać się, co przyniosą zmiany. Opór jest powszechny wśród pracowników, którzy obawiają się o swoją pracę lub zmiany w swoich pakietach wynagrodzeń i świadczeń. Pokonywanie oporu często odbywa się po trochu. Właściciele i menedżerowie muszą odkryć wspólne obawy pracowników i poradzić sobie z tymi problemami, zanim przejdą dalej w cyklu zarządzania zmianami.
Akceptacja i eksploracja to proces dwuczęściowy. Gdy cała organizacja zaakceptuje zmianę jako niezbędną i nieuniknioną, zacznie badać opcje lub możliwości wprowadzenia niezbędnych zmian. Etap eksploracji może zająć trochę czasu, w zależności od rodzaju zmiany i opcji dostępnych dla firmy. Wdrożenie zmian w całej firmie może również zająć więcej czasu, co oznacza, że firmy będą musiały również stworzyć harmonogram procesu zmian.
Zaangażowanie jest ciągłym procesem organizacji. Chociaż proces zmian może się pojawiać i odchodzić, właściciele firm i menedżerowie muszą stale angażować się w nowe operacje i mierzyć wydajność. Ponadto firmy mogą odkryć, że nadrzędne zmiany mogą wymagać przyszłych zmian lub dostosowań, aby zapewnić maksymalizację korzyści płynących ze zmiany. Właściciele firm i menedżerowie mogą również potrzebować planowania dla konkurentów, aby wprowadzić zmiany, które mogą zmniejszyć korzyści lub spowodować zmiany na rynku gospodarczym.