Was ist der Change Management-Zyklus?
Der Change Management-Zyklus besteht aus vier Phasen, die Unternehmen durchlaufen, wenn sie ihre Geschäftsabläufe anpassen. Während Änderungen in der Geschäftswelt üblich sind, akzeptieren oder verweigern die Prozessunternehmen diese Änderungen. Die vier gemeinsamen Phasen des Change-Management-Zyklus sind Ablehnung, Widerstand, Akzeptanz und Erforschung sowie Engagement. Für jede Phase ist etwas Zeit erforderlich, um Änderungen zu planen und vorzubereiten. Unternehmen können sich aus verschiedenen Gründen ändern, obwohl dies meistens der Fall ist, um im Geschäftsumfeld relevant zu bleiben.
Ablehnung ist bei vielen Geschäftsinhabern, Direktoren, Managern und Mitarbeitern üblich. Diese Phase des Änderungsmanagementzyklus kann zu Verzögerungen oder anderen Problemen führen, die die Geschäftstätigkeit des Unternehmens beeinträchtigen. Ablehnung ist auch einfach. Eigentümer und Manager ignorieren das Problem möglicherweise, da sie der Meinung sind, dass es nicht wichtig ist oder das Problem vom Unternehmen vermieden wird. Ablehnung kann auch auf mehreren Ebenen einer Organisation vorhanden sein. Obwohl der Eigentümer oder ein anderes Management die Notwendigkeit einer Änderung erkennt, kann es sein, dass sie auf Widerstand von anderen in ihrer Organisation stoßen.
Widerstand ist das Stadium, in dem der Einzelne die Notwendigkeit von Veränderungen versteht, aber keine Änderungen an den Abläufen vornehmen möchte. Die Notwendigkeit eines Change-Management-Zyklus ist häufig ungewohnt, und Einzelpersonen befürchten möglicherweise, welche Veränderungen eintreten werden. Bei Mitarbeitern, die um ihren Arbeitsplatz fürchten oder ihre Vergütungs- und Leistungspakete ändern, kommt es häufig zu Widerständen. Die Überwindung von Widerständen geschieht oft ein wenig nach dem anderen. Eigentümer und Manager müssen die gemeinsamen Ängste der Mitarbeiter erkennen und sich mit diesen Problemen befassen, bevor sie den Change-Management-Zyklus durchlaufen.
Akzeptanz und Erforschung ist ein zweiteiliger Prozess. Sobald die gesamte Organisation die Änderung als notwendig und unvermeidbar akzeptiert, werden Optionen oder Wege untersucht, um die erforderlichen Änderungen vorzunehmen. Die Explorationsphase kann einige Zeit in Anspruch nehmen, abhängig von der Art der Änderung und den für das Unternehmen verfügbaren Optionen. Die unternehmensweite Änderung kann auch mehr Zeit in Anspruch nehmen, was bedeutet, dass Unternehmen auch einen Zeitplan für den Änderungsprozess erstellen müssen.
Engagement ist ein fortlaufender Prozess von Organisationen. Während der Veränderungsprozess kommen und gehen kann, müssen sich Unternehmer und Manager auf die neuen Abläufe festlegen und die Leistung kontinuierlich messen. Darüber hinaus stellen Unternehmen möglicherweise fest, dass übergreifende Änderungen möglicherweise zukünftige Änderungen oder Anpassungen erfordern, um sicherzustellen, dass das Unternehmen die Vorteile der Änderung maximieren kann. Unternehmer und Manager müssen möglicherweise auch planen, dass die Wettbewerber Änderungen vornehmen, die den Nutzen verringern oder Veränderungen auf dem Wirtschaftsmarkt hervorrufen können.