¿Qué es el clima de comunicación?
Un clima de comunicación es el concepto invisible de cómo se llevan a cabo las comunicaciones dentro de un entorno laboral. La comunicación organizacional definitivamente puede afectar la productividad y la retención de los empleados. El entorno de comunicaciones en cualquier lugar de trabajo puede ser mayormente efectivo o puede ser principalmente ineficaz. El éxito de un clima de comunicación se puede evaluar de varias maneras.
Una pregunta que debe hacerse al evaluar qué tan exitosa es la comunicación en el lugar de trabajo es: ¿Tienen los empleados una comprensión clara de lo que se espera de ellos? Los supervisores y gerentes pueden verificar esta efectividad durante las revisiones de desempeño de los empleados. El desempeño laboral puede verse afectado por una comprensión inadecuada de los detalles esperados. Cuando los gerentes reafirman las expectativas para el puesto al realizar evaluaciones de desempeño, esto puede ayudar a fortalecer la comunicación clara en el lugar de trabajo.
Un clima de comunicación abierto y claro tiende a aumentar la productividad. Cuando los empleados no solo saben exactamente lo que se espera de ellos, sino que entienden que tienen la responsabilidad de satisfacer esas necesidades, es probable que el resultado sea una mejora en el desempeño laboral. Si el buen desempeño laboral es recompensado favorablemente, como a través de comentarios, aumentos, premios o promociones durante las revisiones programadas, es más probable que los empleados sigan mejorando sus comportamientos productivos en el trabajo.
Comunicarse con los trabajadores a través de un sistema de expectativas y recompensas les ayuda a "ser dueños" de la responsabilidad de tomar la iniciativa en sus comportamientos laborales y laborales. Asumir la responsabilidad y esperar que tome la iniciativa también puede ayudar a reducir las actitudes negativas. Las actitudes negativas como la actitud defensiva pueden debilitar el clima de comunicación. Por ejemplo, un empleado que no tiene clara ninguna parte de las expectativas de su trabajo puede responder que no se le informó y por eso no se realizó el trabajo necesario. Su actitud incluso puede afectar a los compañeros de trabajo, lo que probablemente solo creará más negatividad en el clima laboral.
Los mejores climas de comunicación fomentan la claridad. Los valores y expectativas de una empresa se pueden comunicar de muchas maneras que funcionan para fortalecer la comunicación. Los gerentes pueden construir un mejor clima de comunicación al monitorearlo y modelar comunicaciones claras en conversaciones, reuniones y notas. La idea de una situación beneficiosa para todos entre empleadores y empleados constituye la base sólida de climas de comunicación efectivos.
Los talleres y seminarios de comunicación en el lugar de trabajo pueden ayudar a fomentar comunicaciones más claras y efectivas en un negocio. Los oradores invitados sobre el tema del clima de comunicación en el lugar de trabajo pueden ayudar a inspirar a los empleados, incluidos los gerentes, a adoptar nuevos métodos de comportamiento más comunicativos en el trabajo. Al llevar el tema del clima de comunicación a un lugar de trabajo en particular, la organización también comunica claramente que el concepto es algo que la empresa valora y espera.