Quel est le climat de communication?
Un climat de communication est le concept invisible de la manière dont les communications sont conduites dans un environnement de travail. La communication organisationnelle peut définitivement affecter la productivité et la rétention des employés. L'environnement de communication dans n'importe quel lieu de travail peut être généralement efficace ou principalement inefficace. Le succès d'un climat de communication peut être évalué de plusieurs manières.
Une question à poser lors de l’évaluation de l’efficacité des communications sur le lieu de travail est la suivante: les employés ont-ils une idée claire de ce que l’on attend d’eux? Les superviseurs et les gestionnaires peuvent vérifier cette efficacité lors des revues de performance des employés. Le rendement au travail peut être affecté par une compréhension insuffisante des détails attendus. Lorsque les gestionnaires réitèrent les attentes du poste lors de l'évaluation des performances, cela peut aider à renforcer la communication claire sur le lieu de travail.
Un climat de communication ouvert et clair tend à accroître la productivité. Lorsque les employés savent non seulement exactement ce que l'on attend d'eux, mais comprennent également qu'ils ont la responsabilité de répondre à ces besoins, il en résulte probablement une amélioration du rendement au travail. Si un bon travail est ensuite récompensé favorablement, par exemple par le biais de commentaires, de relances, de récompenses ou de promotions lors des révisions planifiées, les employés sont plus susceptibles de continuer à améliorer leurs comportements de travail productifs.
Communiquer avec les travailleurs par le biais d’un système d’attentes et de récompenses les aide à «assumer» la responsabilité de prendre l’initiative dans leurs comportements professionnels et professionnels. Prendre des responsabilités et être tenu de prendre des initiatives peut également aider à réduire les attitudes négatives. Des attitudes négatives telles que la défensive peuvent affaiblir le climat de communication. Par exemple, un employé qui ignore tout de ses attentes professionnelles peut répondre qu’on ne l’a pas dit, ce qui explique pourquoi le travail nécessaire n’a pas été effectué. Son attitude peut même toucher ses collègues, ce qui ne fera probablement que créer plus de négativité dans le climat de travail.
Les meilleurs climats de communication favorisent la clarté. Les valeurs et les attentes d'une entreprise peuvent être communiquées de nombreuses manières qui renforcent la communication. Les gestionnaires peuvent créer un meilleur climat de communication en le surveillant et en modélisant des communications claires dans les conversations, les réunions et les mémos. L'idée d'une situation gagnant-gagnant entre employeurs et employés constitue la base solide d'un climat de communication efficace.
Des ateliers et des séminaires de communication sur le lieu de travail peuvent aider à favoriser une communication plus claire et plus efficace dans une entreprise. Des conférenciers invités sur le thème du climat de communication en milieu de travail peuvent contribuer à inspirer les employés, y compris les gestionnaires, à adopter de nouvelles méthodes de comportement plus communicatives au travail. En intégrant le sujet du climat de communication dans un lieu de travail particulier, l'organisation communique également clairement que le concept est ce que l'entreprise valorise et attend.