Co je komunikační klima?

Komunikační klima je neviditelný koncept způsobu komunikace v prostředí pracoviště. Organizační komunikace může rozhodně ovlivnit produktivitu a udržení zaměstnanců. Komunikační prostředí na jakémkoli pracovišti může být většinou efektivní nebo může být hlavně neefektivní. Úspěch komunikačního klimatu lze hodnotit několika způsoby.

Jednou z otázek při hodnocení úspěšnosti komunikace na pracovišti je: Mají zaměstnanci jasnou představu o tom, co se od nich očekává? Dohlížitelé a manažeři mohou tuto účinnost kontrolovat během kontroly výkonu zaměstnanců. Výkon práce může být ovlivněn nedostatečným porozuměním očekávaných podrobností. Když manažeři při hodnocení výkonu zopakují očekávání pozice, může to pomoci posílit jasnou komunikaci na pracovišti.

Otevřené a jasné komunikační prostředí má tendenci zvyšovat produktivitu. Pokud zaměstnanci nejen přesně vědí, co se od nich očekává, ale pochopí, že jsou odpovědni za splnění těchto potřeb, bude pravděpodobně výsledkem zlepšení výkonu práce. Pokud je pak dobrý pracovní výkon odměněn příznivě, například prostřednictvím zpětné vazby, výher, ocenění nebo propagačních akcí během plánovaných kontrol, je pravděpodobnější, že zaměstnanci budou stále zlepšovat své produktivní pracovní chování.

Komunikace s pracovníky prostřednictvím systému očekávání a odměn jim pomáhá „vlastnit“ odpovědnost za převzetí iniciativy v jejich chování na pracovišti a na pracovišti. Převzetí odpovědnosti a očekávání, že se ujme iniciativy, může také pomoci snížit negativní postoje. Negativní postoje, jako je obrana, mohou oslabit komunikační klima. Například zaměstnanec nejasný v jakékoli části svých pracovních očekávání může reagovat, že mu nebylo řečeno, a proto nebyla potřebná práce dokončena. Jeho postoj může dokonce ovlivnit spolupracovníky, což pravděpodobně vytvoří více negativity v pracovním klimatu.

Nejlepší komunikační klima podporuje jasnost. Hodnoty a očekávání společnosti lze komunikovat mnoha způsoby, které usilují o posílení komunikace. Manažeři mohou vytvořit lepší komunikační klima sledováním a modelováním jasné komunikace v konverzacích, schůzkách a poznámkách. Myšlenka oboustranně výhodné situace mezi zaměstnavateli a zaměstnanci je silným základem efektivního komunikačního klimatu.

Workshopy a semináře zaměřené na komunikaci na pracovišti mohou napomoci rozvoji jasnější a efektivnější komunikace v podniku. Hostující řečníci na téma komunikačního klimatu na pracovišti mohou inspirovat zaměstnance, včetně vedoucích pracovníků, k přijetí nových, komunikativnějších metod chování v práci. Uvedením předmětu komunikačního klimatu do konkrétního pracoviště organizace také jasně komunikuje, že koncept je něco, co společnost oceňuje a očekává.