コミュニケーション環境とは？

コミュニケーション環境は、職場環境内でコミュニケーションがどのように行われるかという目に見えない概念です。 組織のコミュニケーションは、従業員の生産性と定着率に確実に影響します。 職場のコミュニケーション環境は、ほとんど効果的である場合もあれば、ほとんど効果がない場合もあります。 コミュニケーション環境の成功は、いくつかの方法で評価できます。

職場でのコミュニケーションの成功を評価する際に問うべき質問の1つは、従業員が自分に期待されることを明確に理解しているかどうかです。 監督者および管理者は、従業員のパフォーマンスレビュー中にこの有効性を確認できます。 ジョブのパフォーマンスは、予想される詳細の不十分な理解によって影響を受ける可能性があります。 マネージャーがパフォーマンスレビューを行う際にポジションに対する期待を表明すると、職場での明確なコミュニケーションを強化するのに役立ちます。

開かれた明確なコミュニケーション環境は、生産性を高める傾向があります。 従業員が自分に何が期待されているかを正確に知っているだけでなく、それらのニーズを満たす責任があることを理解すると、仕事のパフォーマンスが改善される可能性があります。 その後、定期的なレビュー中のフィードバック、昇給、賞、昇進などにより、良好な仕事の成果が好意的に報われる場合、従業員は生産的な仕事行動を改善し続ける可能性が高くなります。

期待と報酬のシステムを通じて労働者とコミュニケーションをとることは、彼らが仕事と職場の行動において主導権を握る責任を「所有」するのに役立ちます。 責任を持ち、イニシアチブをとることが期待されることも、否定的な態度を減らすのに役立ちます。 防御力などの否定的な態度は、コミュニケーション環境を弱める可能性があります。 たとえば、従業員が自分の仕事の期待のどの部分についても不明な場合、彼または彼女は言われなかったと答える可能性があり、それが必要な仕事が行われなかった理由です。 彼または彼女の態度は同僚にさえ影響を与える可能性があり、それは職場環境でより多くの否定性を生み出す可能性が高いだけです。

最高のコミュニケーション環境は明快さを促進します。 企業の価値と期待は、コミュニケーションを強化するために役立つ多くの方法で伝えることができます。 マネージャーは、それを監視し、会話、会議、メモで明確なコミュニケーションをモデル化することで、より良いコミュニケーション環境を構築できます。 雇用主と従業員の間の双方にとって好都合な状況のアイデアは、効果的なコミュニケーション環境の強力な基盤を形成します。

職場でのコミュニケーションワークショップやセミナーは、ビジネスでより明確で効果的なコミュニケーションを促進するのに役立ちます。 職場のコミュニケーション環境のトピックに関するゲストスピーカーは、マネージャーを含む従業員が仕事での行動の新しい、よりコミュニケーション的な方法を採用するように促すのに役立ちます。 コミュニケーション環境の主題を特定の職場に持ち込むことにより、組織はコンセプトが企業が大切にし期待しているものであることも明確に伝えています。