Hvad er kommunikationsklimaet?

Et kommunikationsklima er det usynlige begreb, hvordan kommunikation foregår inden for et arbejdspladsmiljø. Organisationskommunikation kan bestemt påvirke medarbejdernes produktivitet og fastholdelse. Kommunikationsmiljøet på enhver arbejdsplads kan for det meste være effektivt, eller det kan hovedsageligt være ineffektivt. Succesen med et kommunikationsklima kan vurderes på flere måder.

Et spørgsmål, der skal stilles, når man evaluerer, hvor vellykket kommunikation er på arbejdspladsen, er: Har medarbejderne en klar forståelse af, hvad der forventes af dem? Vejledere og ledere kan kontrollere denne effektivitet under medarbejdernes præstationsgennemgang. Jobpræstationer kan påvirkes af en utilstrækkelig forståelse af forventede detaljer. Når ledere gentager forventningerne til stillingen, når de giver præstationsanmeldelser, kan det hjælpe med at styrke klar kommunikation på arbejdspladsen.

Et åbent, klart kommunikationsklima har en tendens til at øge produktiviteten. Når medarbejdere ikke kun ved nøjagtigt, hvad der forventes af dem, men forstår, at de har ansvaret for at imødekomme disse behov, vil forbedring i jobpræstation sandsynligvis være resultatet. Hvis god jobydelse derefter belønnes gunstigt, såsom gennem feedback, rejser, priser eller forfremmelser under planlagte anmeldelser, er medarbejderne mere tilbøjelige til at forbedre deres produktive arbejdsadfærd.

Kommunikation til arbejdstagerne gennem et system med forventninger og belønninger hjælper dem med at ”eje” ansvaret for at tage initiativ i deres arbejde og arbejdspladser. At tage ansvar og forventes at tage initiativ kan også hjælpe med at reducere negative holdninger. Negative holdninger såsom forsvarsevne kan svække kommunikationsklimaet. F.eks. Kan en medarbejder, der er uklar på nogen del af hans eller hendes jobforventninger, svare, at han eller hun ikke fik at vide, og det var derfor, at det nødvendige arbejde ikke blev udført. Hans eller hendes holdning kan endda påvirke medarbejdere, hvilket sandsynligvis kun skaber mere negativitet på arbejdspladsen.

Den bedste kommunikation skaber klarhed. En virksomheds værdier og forventninger kan formidles på mange måder, der arbejder for at styrke kommunikationen. Ledere kan opbygge et bedre kommunikationsklima ved at overvåge det og modellere klar kommunikation i samtaler, møder og memoer. Ideen om en win-win-situation mellem arbejdsgivere og medarbejdere udgør det stærke grundlag for et effektivt kommunikations klima.

Workshops og seminarer på arbejdspladsen kan hjælpe med at skabe klarere og mere effektiv kommunikation i en virksomhed. Gæstetalere om emnet om arbejdspladsens kommunikationsklima kan hjælpe med at inspirere medarbejdere, inklusive ledere, til at indføre nye, mere kommunikative metoder til adfærd på jobbet. Ved at bringe emnet med kommunikationsklimaet ind på en bestemt arbejdsplads kommunikerer organisationen også klart, at konceptet er noget, som virksomheden værdsætter og forventer.