Wie ist das Kommunikationsklima?
Ein Kommunikationsklima ist das unsichtbare Konzept, wie Kommunikation in einem Arbeitsumfeld durchgeführt wird. Organisatorische Kommunikation kann definitiv die Produktivität und Bindung von Mitarbeitern beeinträchtigen. Die Kommunikationsumgebung an jedem Arbeitsplatz kann meistens effektiv sein oder sie kann hauptsächlich unwirksam sein. Der Erfolg eines Kommunikationsklimas kann auf verschiedene Arten beurteilt werden.
Eine Frage, die bei der Beurteilung des Erfolgs der Kommunikation am Arbeitsplatz gestellt werden muss, lautet: Haben die Mitarbeiter ein klares Verständnis dafür, was von ihnen erwartet wird? Vorgesetzte und Manager können diese Wirksamkeit bei Leistungsbeurteilungen der Mitarbeiter überprüfen. Die Arbeitsleistung kann durch ein unzureichendes Verständnis der erwarteten Details beeinträchtigt werden. Wenn Manager bei der Abgabe von Leistungsbeurteilungen die Erwartungen an die Position neu formulieren, kann dies dazu beitragen, die klare Kommunikation am Arbeitsplatz zu stärken.
Ein offenes, klares Kommunikationsklima erhöht tendenziell die Produktivität. Wenn die Mitarbeiter nicht nur genau wissen, was von ihnen erwartet wird, sondern auch wissen, dass sie dafür verantwortlich sind, diese Anforderungen zu erfüllen, ist eine Verbesserung der Arbeitsleistung wahrscheinlich die Folge. Wenn eine gute Arbeitsleistung dann günstig belohnt wird, z. B. durch Feedback, Gehaltserhöhungen, Auszeichnungen oder Beförderungen während geplanter Überprüfungen, verbessern die Mitarbeiter mit größerer Wahrscheinlichkeit ihr produktives Arbeitsverhalten.
Die Kommunikation mit den Arbeitnehmern über ein System von Erwartungen und Belohnungen hilft ihnen, die Verantwortung zu übernehmen, die Initiative in Bezug auf ihre Arbeit und ihr Verhalten am Arbeitsplatz zu ergreifen. Die Übernahme von Verantwortung und die Erwartung, die Initiative zu ergreifen, können ebenfalls dazu beitragen, negative Einstellungen zu reduzieren. Negative Einstellungen wie Defensivität können das Kommunikationsklima schwächen. Beispielsweise kann ein Mitarbeiter, dem in Bezug auf seine beruflichen Erwartungen nicht klar ist, darauf reagieren, dass ihm nichts gesagt wurde, und aus diesem Grund wurde die erforderliche Arbeit nicht geleistet. Seine oder ihre Einstellung kann sogar Mitarbeiter betreffen, was wahrscheinlich nur zu mehr Negativität im Arbeitsklima führt.
Das beste Kommunikationsklima schafft Klarheit. Die Werte und Erwartungen eines Unternehmens können auf vielfältige Weise kommuniziert werden, um die Kommunikation zu stärken. Manager können ein besseres Kommunikationsklima aufbauen, indem sie es überwachen und klare Kommunikationen in Gesprächen, Besprechungen und Notizen modellieren. Die Idee einer Win-Win-Situation zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern bildet die starke Basis für ein effektives Kommunikationsklima.
Workshops und Seminare zur Kommunikation am Arbeitsplatz können zu einer klareren und effektiveren Kommunikation in einem Unternehmen beitragen. Gastredner zum Thema des Kommunikationsklimas am Arbeitsplatz können dazu beitragen, die Mitarbeiter, einschließlich der Führungskräfte, zu inspirieren, neue, kommunikativere Methoden für das Verhalten am Arbeitsplatz einzuführen. Indem das Thema Kommunikationsklima an einen bestimmten Arbeitsplatz gebracht wird, kommuniziert die Organisation auch klar, dass das Konzept etwas ist, das das Unternehmen schätzt und erwartet.