¿Cuál es el enfoque de contingencia?
El enfoque de contingencia es una forma de gestión empresarial en la que el gerente no sigue ninguna escuela de pensamiento. En cambio, él o ella permite que la situación dicte elecciones gerenciales. El enfoque de contingencia puede combinar elementos de las tres principales escuelas tradicionales de pensamiento de gestión. Estas son las escuelas de gestión de ciencias clásicas, conductuales y de gestión.
El enfoque de contingencia de la gestión no debe malinterpretarse como una forma de evitar el uso o el conocimiento de las escuelas de gestión tradicionales. Los gerentes que usan el enfoque de contingencia deben estudiar las tres escuelas de pensamiento para usar efectivamente elementos de ellas para responder a las situaciones a medida que surgen. Otros movimientos más recientes en la gestión también pueden integrarse en el enfoque de contingencia.
En los siglos XIX y principios del XX, evolucionó la Escuela de Gestión Clásica. Esta escuela abarca dos áreas de pensamiento: gestión científica, que no debe confundirse wcon la Escuela de Ciencias de la Gestión que se desarrolló más adelante y la teoría administrativa. La gestión científica se centró en la productividad de cada trabajador. Hizo hincapié en la especialización laboral, la selección de trabajadores y la capacitación y los salarios estandarizados. Mientras tanto, la teoría administrativa se refería a la organización en su conjunto, estresando la autoridad, la disciplina y la unidad del pensamiento y la misión.
La Escuela de Pensamiento del Comportamiento reconoció que los trabajadores no son solo autómatas, sino personas que tenían pensamientos, sentimientos y necesidades. Esta escuela declaró que la forma en que las personas son tratadas impacta el rendimiento. Conocer las necesidades de los empleados y recompensar a los empleados para un trabajo bien hecho fueron partes integrales de esta escuela de pensamiento. Se suponía que las personas serán influenciadas más voluntariamente por la presión de sus compañeros de trabajo que por incentivos gerentes o castigos.
Finalmente, la ciencia de la gestión evolucionó durante y en popaer Guerra Mundial II. Esta escuela de gestión aplicó el método científico a problemas que enfrentan los gerentes en el lugar de trabajo. Hizo hincapié en la eficiencia y utilizó modelos matemáticos para encontrar soluciones a problemas comunes.
Cada una de estas escuelas clásicas asume que es posible encontrar una mejor manera de administrar todos y cada uno de los negocios. El enfoque de contingencia rechaza esta idea. Acepta que la efectividad general del estilo de gestión no depende de seguir una escuela de pensamiento particular, sino de qué tan bien la acción elegida se ajusta a la situación en cuestión. Al elegir qué acción tomar, un gerente puede tener en cuenta las necesidades de la empresa, los deseos de los clientes y la capacidad y el temperamento de los empleados.