Wat is de contingentiebenadering?
De contingentiebenadering is een vorm van bedrijfsbeheer waarbij de manager geen enkele denkrichting volgt. In plaats daarvan staat hij of zij de situatie toe om managementkeuzes te dicteren. De contingentiebenadering kan elementen uit de drie grote traditionele managementgedachten combineren. Dit zijn de klassieke management-, gedrags- en managementwetenschappelijke scholen.
De noodbenadering van het management mag niet verkeerd worden begrepen als een manier om het gebruik of de kennis van de traditionele managementscholen te vermijden. Managers die de contingentiebenadering gebruiken, moeten alle drie de denkscholen bestuderen om elementen van hen effectief te gebruiken om te reageren op situaties die zich voordoen. Andere, recentere managementbewegingen kunnen ook worden geïntegreerd in de rampenbenadering.
In de 19e en vroege 20e eeuw ontwikkelde de klassieke managementschool zich. Deze school omvat twee denkgebieden: wetenschappelijk management, dat niet moet worden verward met de later ontwikkelde management science school, en administratieve theorie. Wetenschappelijk management gericht op de productiviteit van elke werknemer. Het benadrukte beroepsspecialisatie, selectie van werknemers en training en gestandaardiseerde lonen. Ondertussen hield de administratieve theorie zich bezig met de organisatie als geheel, met nadruk op autoriteit, discipline en eenheid van gedachte en missie.
De gedragsschool van gedachte erkende dat werknemers niet alleen automaten zijn, maar mensen die gedachten, gevoelens en behoeften hadden. Deze school verklaarde dat de manier waarop mensen worden behandeld van invloed is op de prestaties. Bewustzijn van de behoeften van werknemers en werknemers belonen voor een goed uitgevoerde taak waren integrale onderdelen van deze gedachtegang. Er werd van uitgegaan dat mensen meer bereid zijn zich te laten leiden door de druk van hun collega's dan door managementprikkels of -straffen.
Ten slotte is de managementwetenschap geëvolueerd tijdens en na de Tweede Wereldoorlog. Deze managementschool paste de wetenschappelijke methode toe op problemen waarmee managers op de werkplek worden geconfronteerd. Het benadrukte efficiëntie en gebruikte wiskundige modellen om oplossingen voor veel voorkomende problemen te vinden.
Elk van deze klassieke scholen gaat ervan uit dat het mogelijk is om een enkele beste manier te vinden om elk type bedrijf te beheren. De contingentiebenadering verwerpt dit idee. Het aanvaardt dat de algehele effectiviteit van managementstijl niet afhankelijk is van het volgen van een bepaalde gedachtegang, maar van hoe goed de gekozen actie past bij de situatie in kwestie. Bij het kiezen van de te nemen actie kan een manager rekening houden met de behoeften van het bedrijf, de wensen van de klanten en het vermogen en het temperament van de werknemers.