¿Cuál es la fórmula para el cambio?
La fórmula para el cambio es una ecuación utilizada por los gerentes de negocios para establecer programas organizacionales para superar la inercia y mejorar la eficiencia y la productividad. Originalmente, la fórmula para el cambio fue postulada por David Gleicher, profesor asociado de economía en la Universidad de Adelphi, una Universidad de Artes y Ciencias liberales en Long Island en Nueva York, Nueva York, en los Estados Unidos. Gleicher trabajó con Richard Beckhard, un pionero en el campo del desarrollo organizacional, al crear la fórmula original.
Conocida comúnmente como la fórmula de Gleicher, la fórmula original para el cambio fue c = (abd)> x. En la ecuación, C representa el cambio. Esto es igual a A, que es una insatisfacción actual en una organización, tiempos B, un deseo de un mejor estado de condiciones, tiempos D, una lista de pasos prácticos para hacer que el cambio ocurra. X es el costo que debe pagarse o superarse para el cambio real.
Kathleen Dannemiller, cofundadora de Dannemiller Tyson Associates, una firma de gestión de cambios en los EE. UU., Actualizó la fórmula para el cambio en 1992 en una fórmula más simplificada que es ampliamente utilizada por los negocios. La nueva versión de la fórmula para el cambio se escribió como d x v x f x cl> R. d defendió la insatisfacción con las condiciones actuales, v para la visión de cómo podrían ser las cosas, f para los pasos prácticos (primero) iniciales hacia el cambio y CL para el liderazgo creativo para que el proceso funcione. Todos estos elementos multiplicados tuvieron que superar la R, defendiendo la resistencia, para que el cambio se produzca y sea duradero.
Dado que las definiciones de cada elemento en las fórmulas de Gleicher y Dannemiller son subjetivas, la fórmula para el cambio se encuentra en la categoría de gestión de recursos humanos. Cualquier aplicación formulada del cambio en un entorno empresarial está sujeta al carácter único, las personalidades y las motivaciones de las personas involucradas. La gestión del cambio es un intento to Cuenta con esto y aún así realizan cambios estructurados de las personas que trabajan como equipos posibles de manera predecible.
Los conceptos como la fórmula para el cambio funcionan en la contabilidad del hecho de que, dadas las estadísticas comunes en la comunidad del programa de cambio, el 75% de todos los intentos de cambio sistemático de una organización fallan. La conciencia de esto en las versiones iniciales y posteriores de la fórmula para el cambio se refleja cuando la resistencia (R) no se supera lo suficiente, o el costo del cambio (x) no se paga, y el cambio no ocurre o no soporta. Permitir el fracaso en las ideas desarrolladas por Gleicher y refinadas por Dannemiller también puede hacer que la fórmula para el cambio aplicable más allá de la sala de juntas de negocios también.
Muchas veces, el fracaso al cambio se atribuye a la inercia dentro del entorno actual, y/o el hecho de que la visión del liderazgo de lo que otros en la organización quieren es defectuoso. Un ejemplo dado de un fracaso de visión de liderazgo por parte del programa de cambio del Reino Unido Proponente MarK Eaton se denomina "la mentalidad de Somme" en referencia a la Batalla de la Guerra Mundial del Somme en julio de 1916, que fue el peor día de pérdidas en la guerra para el ejército británico. Los líderes en ese momento pensaron que la batalla sería fácil, y desestimaron repetidas cuentas de soldados que regresaban del frente que declararon que las defensas alemanas estaban intactas. En cambio, reforzaron su visión del cambio al creer en las cuentas raras por soldados que regresaron que afirmaron que la ofensiva británica estaba teniendo éxito, lo que finalmente resultó en la pérdida de 60,000 bajas inglesas en un día.