Quelle est la formule du changement?
La formule de changement est une équation utilisée par les chefs d'entreprise pour mettre en place des programmes organisationnels pour surmonter l'inertie et améliorer l'efficacité et la productivité. À l'origine, la formule de changement a été postulée par David Gleicher, professeur agrégé d'économie à l'Université d'Adelphi, une Université des arts libéraux et des sciences à Long Island à New York, New York, aux États-Unis. Gleicher a travaillé avec Richard Beckhard, un pionnier dans le domaine du développement organisationnel, dans la création de la formule originale.
Communément connue sous le nom de formule de Gleicher, la formule originale de changement était C = (ABD)> X. Dans l'équation, C représente le changement. Cela équivaut à A, qui est l'insatisfaction actuelle dans une organisation, fois B, un désir d'un meilleur état de conditions, des temps d, une liste d'étapes pratiques pour faire avancer le changement. X est le coût qui doit être payé ou surmonté pour que des changements réels se produisent.
Kathleen Dannemiller, co-fondatrice de Dannemiller Tyson Associates, une société de gestion du changement aux États-Unis, a mis à jour la formule de changement en 1992 en une formule plus simplifiée qui est largement utilisée par l'entreprise. La nouvelle version de la formule pour le changement a été écrite comme d x v x f x cl> R. D défendait l'insatisfaction à l'égard des conditions actuelles, V pour la vision de ce que les choses pouvaient être, F pour les (premières) étapes professionnelles initiales vers le changement, et CL pour le leadership créatif pour faire fonctionner le processus. Tous ces éléments multipliés ont dû surmonter R, se tenir debout pour la résistance, pour que le changement ait lieu et soit durable.
Étant donné que les définitions de chaque élément des formules de Gleicher et de Dannemiller sont subjectives, la formule de changement relève de la catégorie de la gestion des ressources humaines. Toute application formule du changement dans un environnement commercial est soumise au caractère unique, aux personnalités et aux motivations des personnes impliquées. La gestion du changement est une tentative to Comptez pour cela et pourtant, apportez toujours un changement structuré des individus travaillant en tant qu'équipes possibles de manière prévisible.
Des concepts comme la formule pour le changement de travail en comptabilisant le fait que, compte tenu des statistiques courantes dans la communauté du programme de changement, 75% de toutes les tentatives de changement systématique d'une organisation échouent. La prise de conscience de cela dans les versions initiales et ultérieures de la formule pour le changement se reflète lorsque la résistance (R) n'est pas suffisamment surmontée, ou que le coût du changement (x) n'est pas payé et que le changement ne se produit pas ou ne perdure pas. Autoriser l'échec dans les idées développées par Gleicher et raffinés par Dannemiller peut également rendre la formule de changement applicable au-delà de la salle de commission d'entreprise.
Plusieurs fois, l'échec du changement est attribué à l'inertie dans l'environnement actuel et / ou au fait que la vision du leadership de ce que les autres membres de l'organisation veulent est défectueuse. Un exemple donné d'un échec de la vision du leadership par le promoteur du programme de changement britannique MarK Eaton est appelé «l'état d'esprit de la Somme» en référence à la bataille de la Somme de la Première Guerre mondiale en juillet 1916, qui était le pire jour de pertes de la guerre de l'armée britannique. Les dirigeants de l'époque pensaient que la bataille serait facile et a rejeté des récits répétés de soldats revenant du front qui ont déclaré que les défenses allemandes étaient intactes. Au lieu de cela, ils ont renforcé leur vision du changement en croyant en de rares comptes en retournant des soldats qui ont affirmé que l'offensive britannique réussissait, entraînant finalement la perte de 60 000 victimes anglaises en une journée.