Qual é a fórmula para a mudança?

A fórmula para a mudança é uma equação usada pelos gerentes de negócios para implementar programas organizacionais para superar a inércia e melhorar a eficiência e a produtividade. Originalmente, a fórmula para a mudança foi postulada por David Gleicher, professor associado de economia da Adelphi University, uma Universidade de Artes e Ciências Liberais em Long Island, em Nova York, Nova York, nos Estados Unidos. Gleicher trabalhou com Richard Beckhard, pioneiro no campo do desenvolvimento organizacional, na criação da fórmula original. Isso é igual a A, que é a insatisfação atual em uma organização, Times B, um desejo de um melhor estado de condições, Times D, uma lista de etapas práticas para fazer a mudança acontecer. X é o custo que deve ser pago ou superado para que mudanças reais ocorram.

Kathleen Dannemiller, co-fundador da Dannemiller Tyson Associates, uma empresa de gerenciamento de mudanças nos EUA, atualizou a fórmula para a mudança em 1992 em uma fórmula mais simplificada que é amplamente utilizada pelos negócios. A nova versão da fórmula para mudança foi escrita como D x v x f x cl> R. D representou insatisfação com as condições atuais, v para a visão de como seria as coisas, F para os passos práticos (primeiros) iniciais em direção à mudança e CL para liderança criativa para fazer o processo funcionar. Todos esses elementos multiplicados tiveram que superar R, representando resistência, para que a mudança ocorra e seja duradoura.

Como as definições de cada elemento nas fórmulas de Gleicher e Dannemiller são subjetivas, a fórmula para a mudança se enquadra na categoria de gerenciamento de recursos humanos. Qualquer aplicação de mudança de mudança em um ambiente de negócios está sujeita ao caráter, personalidades e motivações únicas das pessoas envolvidas. Gerenciamento de mudanças é uma tentativa to Conta por isso e ainda assim torna a mudança estruturada de indivíduos que trabalham como equipes possíveis de maneira previsível.

Conceitos como a fórmula para a mudança trabalham na contabilização do fato de que, dadas as estatísticas comuns na comunidade do programa de mudança, 75% de todas as tentativas de mudança sistemática de uma organização falham. A consciência disso nas versões iniciais e posteriores da fórmula para mudança é refletida quando a resistência (R) não é suficientemente superada, ou o custo da mudança (x) não é pago e a mudança não acontece ou não suporta. Permitir o fracasso nas idéias desenvolvidas por Gleicher e refinado por Dannemiller pode tornar a fórmula para alterações aplicáveis ​​além da sala de reuniões de negócios.

Muitas vezes, a falha na mudança é atribuída à inércia no ambiente atual e/ou no fato de que a visão da liderança do que os outros na organização desejam é falha. Um exemplo dado de um fracasso da visão de liderança do Programa de Mudança do Reino Unido, proponente MarK Eaton é denominado "A mentalidade de Somme" em referência à Batalha da Primeira Guerra Mundial do Somme em julho de 1916, que foi o pior dia de perdas da guerra pelo exército britânico. Os líderes da época achavam que a batalha seria fácil, e descartou relatos repetidos de soldados retornando da frente que afirmavam que as defesas alemãs estavam intactas. Em vez disso, eles reforçaram sua visão de mudança, acreditando em contas raras, retornando soldados que alegaram que a ofensiva britânica estava tendo sucesso, resultando na perda de 60.000 baixas em inglês em um dia.