Wat is de formule voor verandering?
De formule voor verandering is een vergelijking die door bedrijfsmanagers wordt gebruikt om organisatieprogramma's op te zetten om traagheid te overwinnen en de efficiëntie en productiviteit te verbeteren. Oorspronkelijk werd de formule voor verandering gepostuleerd door David Gleicher, universitair hoofddocent economie aan de Adelphi University, een universiteit voor vrije kunsten en wetenschap op Long Island in New York, New York, in de Verenigde Staten. Gleicher werkte samen met Richard Beckhard, een pionier op het gebied van organisatieontwikkeling, bij het maken van de originele formule.
Algemeen bekend als de formule van Gleicher, was de oorspronkelijke formule voor verandering C = (ABD)> X. In de vergelijking staat C voor verandering. Dit is gelijk aan A, wat huidige ontevredenheid is in een organisatie, tijden B, een verlangen naar een betere staat van omstandigheden, tijden D, een lijst met praktische stappen om verandering te laten gebeuren. X zijn de kosten die moeten worden betaald of moeten worden overwonnen om de daadwerkelijke verandering te laten plaatsvinden.
Kathleen Dannemiller, mede-oprichter van Dannemiller Tyson Associates, een verandermanagementbedrijf in de VS, heeft de veranderingsformule in 1992 bijgewerkt tot een meer vereenvoudigde formule die op grote schaal door bedrijven wordt gebruikt. De nieuwe versie van de formule voor verandering is geschreven als D x V x F x CL> R. D stond voor ontevredenheid met de huidige omstandigheden, V voor visie op hoe het zou kunnen zijn, F voor eerste praktische (eerste) stappen naar verandering, en CL voor creatief leiderschap om het proces te laten werken. Al deze vermenigvuldigde elementen moesten R overwinnen, wat staat voor weerstand, om verandering te laten plaatsvinden en langdurig te zijn.
Omdat de definities van elk element in de formules van zowel Gleicher als Dannemiller subjectief zijn, valt de formule voor verandering onder de categorie human resource management. Elke formulering van verandering in een zakelijke omgeving is afhankelijk van het unieke karakter, de persoonlijkheden en de motivaties van de betrokken mensen. Verandermanagement is een poging om dit te verklaren en toch gestructureerde verandering van individuen die als teams werken op een voorspelbare manier mogelijk te maken.
Concepten zoals de formule voor verandering werken volgens het feit dat, gezien de gemeenschappelijke statistieken in de gemeenschap van veranderingsprogramma's, 75% van alle pogingen tot systematische verandering van een organisatie mislukt. Bewustwording hiervan in zowel de initiële als latere versies van de formule voor verandering wordt weerspiegeld wanneer weerstand (R) niet voldoende wordt overwonnen, of de kosten van verandering (X) niet worden betaald, en verandering niet of niet doorgaat. Als we falen in de ideeën die zijn ontwikkeld door Gleicher en verfijnd door Dannemiller, kan de formule voor verandering ook buiten de zakelijke directiekamer van toepassing worden.
Vaak wordt falen om te veranderen toegeschreven aan traagheid in de huidige omgeving en / of het feit dat de visie van leiderschap op wat anderen in de organisatie willen, gebrekkig is. Een voorbeeld van een mislukking van de leiderschapsvisie van de Britse veranderprogramma-voorstander Mark Eaton wordt "The Somme Mindset" genoemd in verwijzing naar de Slag om de Somme in de Eerste Wereldoorlog in juli 1916, de slechtste enkele dag van verliezen in de oorlog voor het Britse leger. Leiders dachten destijds dat de strijd gemakkelijk zou zijn en verwierpen herhaalde verslagen van soldaten die terugkwamen van het front en verklaarden dat de Duitse verdedigingswerken intact waren. In plaats daarvan versterkten ze hun visie op verandering door te geloven in zeldzame verhalen door terugkerende soldaten die beweerden dat het Britse offensief slaagde, wat uiteindelijk resulteerde in het verlies van 60.000 Engelse slachtoffers op één dag.