¿Cuál es el proceso de gestión del desempeño?
El proceso de gestión del desempeño es un método de diseño de gestión para garantizar que la organización y todos sus componentes estén trabajando juntos para optimizar los objetivos de la organización. Los componentes de la organización incluyen departamentos, empleados, procesos, equipos y otros aspectos de una organización. Para lograr este diseño, el proceso de gestión del desempeño debe abordar el rendimiento general de la organización junto con los componentes.
El proceso de gestión del rendimiento requiere varias actividades continuas. Esto incluye identificar y priorizar objetivos, definir lo que constituye el progreso hacia los objetivos, establecer estándares para medir los resultados y el seguimiento del progreso hacia los objetivos. Otras actividades incluyen intercambiar comentarios entre los componentes organizacionales, revisar regularmente el progreso, reforzar actividades efectivas orientadas a objetivos e intervenir para crear mejoras cuando sea necesario. El software de gestión del rendimiento empresarial es una herramienta de gestión del rendimiento que a menudo se usa para organizarprocesos de gestión del rendimiento ZE.
Si bien las actividades en el proceso de gestión del desempeño son similares a otros métodos de gestión, como la planificación y gestión estratégica por objetivos, el proceso de gestión del desempeño se centra en los resultados generales. Es una gran importancia para medir los resultados, mantener la retroalimentación continua sobre los resultados y desarrollar planes para mejorar los resultados. Si bien otros procesos de gestión a menudo se centran en los resultados en sí mismos, este proceso le da mayor importancia a los métodos utilizados para lograr resultados.
Los pasos en el proceso de gestión del rendimiento pueden variar de una organización a otra. La mayoría de los programas incluyen ciertas actividades centrales que trabajan desde el nivel más alto de la organización hasta los componentes más pequeños. El primer paso es revisar los objetivos organizacionales generales y priorizar por cantidad, calidad, costo o puntualidad.
el siguiente steP es especificar qué objetivos se aplican a qué partes de los componentes de la organización. Una vez que el componente identifica los objetivos, los objetivos deben evaluarse para garantizar que contribuyan al éxito de toda la organización. Los gerentes deben priorizar los objetivos de los componentes de la organización.
Una vez que se identifiquen los objetivos de toda la organización y los objetivos de sus componentes y las prioridades, los gerentes identificarán medidas que se tomarán hacia los objetivos deseados. Luego establecerán estándares para identificar la calidad de los resultados de las actividades. Los gerentes deben determinar si las actividades orientadas a objetivos están por debajo de las expectativas, cumplen con las expectativas o exceden las expectativas. Una vez que se entienden los objetivos y se identifican las medidas hacia el progreso, los gerentes crearán y documentarán un plan de rendimiento. Este plan describirá los objetivos, las medidas y los estándares por los cuales se evaluará el éxito.
Con un plan completo en el lugar, los gerentes realizarán observación en curso, medida de rendimientoance y rastrear los resultados. La información será intercambios con componentes organizacionales para asegurar comentarios continuos sobre el rendimiento. Se realizará una evaluación del desempeño o una revisión del desempeño para identificar y documentar la calidad de los resultados. Finalmente, los gerentes recompensarán el rendimiento que cumple o excede las expectativas o intervendrá y alteran las medidas que no han producido los resultados esperados. El proceso de evaluación del plan, la alteración de las medidas y el éxito gratificante continuará hasta que se hayan cumplido todos los objetivos en el plan.
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