Jaký je proces řízení výkonu?
Proces řízení výkonu je metodou návrhu řízení, která zajistí, že organizace a všechny její komponenty spolupracují na optimalizaci cílů organizací. Komponenty organizace zahrnují oddělení, zaměstnance, procesy, týmy a další aspekty organizace. K dosažení tohoto návrhu musí proces správy výkonu řešit celkový výkon organizace ve spojení s komponenty.
Proces řízení výkonu vyžaduje několik probíhajících činností. To zahrnuje identifikace a prioritu cílů, definování toho, co představuje pokrok směrem k cílům, stanovení standardů pro měření výsledků a sledování pokroku směrem k cílům. Mezi další činnosti patří výměna zpětné vazby mezi organizačními komponenty, pravidelné přezkoumávání pokroku, posílení účinných cílových aktivit a zasahování za účelem vytvoření vylepšení v případě potřeby. Software pro správu výkonu podnikání je nástroj pro správu výkonu, který se často používá k organizaciProcesy správy výkonu ZE.
Zatímco činnosti v procesu řízení výkonu jsou podobné jiným metodám řízení, jako je strategické plánování a správu podle cílů, proces řízení výkonu se zaměřuje na celkové výsledky. Velký význam je umístěn na měření výsledků, udržování průběžné zpětné vazby o výsledcích a vývoj plánů na zlepšení výsledků. Zatímco jiné procesy řízení se často zaměřují na samotné výsledky, tento proces klade větší význam pro metody používané k dosažení výsledků.
Kroky v procesu řízení výkonu se mohou lišit od jedné organizace k druhé. Většina programů zahrnuje určité základní aktivity pracující z nejvyšší úrovně organizace až po menší komponenty. Prvním krokem je přezkoumání celkových organizačních cílů a upřednostnění podle množství, kvality, nákladů nebo včasnosti.
Další SteP má určit, které cíle se vztahují na které části součástí organizace. Jakmile jsou cíle identifikovány složkou, musí být cíle vyhodnoceny, aby se zajistilo, že přispívají k úspěchu celé organizace. Manažeři pak musí upřednostňovat cíle komponent organizace.
Jakmile budou identifikovány cíle celé organizace a cíle jejích složek a priority, manažeři identifikují opatření, která se mají přijmout k požadovaným cílům. Poté stanoví standardy pro identifikaci kvality výsledků činností. Manažeři musí zjistit, zda jsou činnosti zaměřené na cíl pod očekáváním, splnit očekávání nebo překračovat očekávání. Jakmile jsou cíle pochopeny a jsou identifikována opatření k pokroku, manažeři vytvoří a dokumentují plán výkonu. Tento plán nastíní cíle, opatření a standardy, podle kterých bude úspěch vyhodnocen.
S úplným plánem budou manažeři provádět probíhající pozorování, měřit provedeníAnce a sledovat výsledky. Informace budou výměny s organizačními komponenty za účelem zajištění průběžné zpětné vazby o výkonu. Pro identifikaci a dokumentaci kvality výsledků bude provedeno hodnocení výkonu nebo přezkum výkonu. Konečně, manažeři odměňují výkon, který splňuje nebo překračuje očekávání nebo zasahuje a mění opatření, která nepřinesla očekávané výsledky. Proces hodnocení plánu, změny opatření a odměňování úspěchu bude pokračovat, dokud nebudou splněny všechny cíle v plánu.