성과 관리 프로세스 란 무엇입니까?

성과 관리 프로세스는 조직과 모든 구성 요소가 함께 협력하여 조직 목표를 최적화하도록하는 관리 설계 방법입니다. 조직 구성 요소에는 부서, 직원, 프로세스, 팀 및 기타 조직 측면이 포함됩니다. 이 디자인을 달성하려면 성능 관리 프로세스가 구성 요소와 함께 전체 조직 성능을 처리해야합니다.

성과 관리 프로세스에는 몇 가지 지속적인 활동이 필요합니다. 여기에는 목표 식별 및 우선 순위 지정, 목표를 향한 진행 상황 정의, 결과 측정을위한 표준 설정 및 목표를 향한 진행 상황 추적이 포함됩니다. 다른 활동에는 조직 구성 요소간에 피드백 교환, 정기적으로 진행 상황 검토, 효과적인 목표 지향 활동 강화, 필요할 때 개선을위한 개입 등이 있습니다. 비즈니스 성과 관리 소프트웨어는 성과 관리 프로세스를 구성하는 데 주로 사용되는 성과 관리 도구입니다.

성과 관리 프로세스의 활동은 목표 별 전략 계획 및 관리와 같은 다른 관리 방법과 유사하지만 성과 관리 프로세스는 전체 결과에 중점을 둡니다. 결과 측정, 결과에 대한 지속적인 피드백 유지, 결과 개선 계획 수립에 매우 중요합니다. 다른 관리 프로세스는 종종 결과 자체에 중점을 두지 만이 프로세스는 결과를 달성하는 데 사용되는 방법에 더 중요합니다.

성능 관리 프로세스의 단계는 조직마다 다를 수 있습니다. 대부분의 프로그램에는 최고 수준의 조직에서 소규모 구성 요소에 이르는 특정 핵심 활동이 포함됩니다. 첫 번째 단계는 전체 조직 목표를 검토하고 수량, 품질, 비용 또는 적시성에 따라 우선 순위를 정하는 것입니다.

다음 단계는 조직 구성 요소의 어느 부분에 적용 할 목표를 지정하는 것입니다. 구성 요소별로 목표를 식별 한 후에는 전체 조직의 성공에 기여할 수 있도록 목표를 평가해야합니다. 그런 다음 관리자는 조직 구성 요소의 목표를 우선시해야합니다.

전체 조직의 목표와 구성 요소의 목표가 파악되고 우선 순위가 결정되면 관리자는 원하는 목표를 향한 조치를 식별합니다. 그런 다음 활동 결과의 품질을 식별하기위한 표준을 설정합니다. 관리자는 목표 지향적 활동이 기대 이하인지, 기대치를 충족하는지 또는 기대치를 초과하는지 결정해야합니다. 목표를 이해하고 진행 방향을 파악한 후 관리자는 성과 계획을 작성하고 문서화합니다. 이 계획은 성공을 평가할 목표, 수단 및 표준을 간략하게 설명합니다.

관리자는 완전한 계획을 수립하여 지속적인 관찰을 수행하고 성과를 측정하며 결과를 추적합니다. 정보는 성능에 대한 지속적인 피드백을 보장하기 위해 조직 구성 요소와 교환됩니다. 결과의 품질을 식별하고 문서화하기 위해 성과 평가 또는 성과 검토가 수행됩니다. 마지막으로, 관리자는 기대를 충족하거나 초과하는 성능에 대한 보상을 받거나 예상 결과를 얻지 못한 조치를 개입 및 변경합니다. 계획을 평가하고, 조치를 변경하고, 성공을 보상하는 프로세스는 계획의 모든 목표가 충족 될 때까지 계속됩니다.