¿Cuál es la relación entre la cultura organizacional y la ética?
Existe una relación directa entre la cultura organizacional y la ética. La cultura organizacional afecta la forma en que los empleados responden y reaccionan cuando se enfrentan a dilemas éticos. El estudio de la cultura de una organización puede revelar los estándares éticos no escritos que guían a los empleados en la toma de decisiones. Con esta información, las empresas pueden evitar comportamientos éticos riesgosos al cambiar su cultura organizacional.
La cultura organizacional es el estudio de las actitudes, creencias y psicología dentro de una organización. No solo abarca cómo los empleados interactúan entre sí, sino también cómo se comunican con otros fuera de la organización. Los estándares éticos son el código de conducta requerido por la organización para que los empleados lo sigan. La relación entre la cultura organizacional y la ética es que la cultura organizacional guía a los empleados cuando se enfrentan a dilemas éticos. Si la cultura organizacional contrarresta lo que deben hacer éticamente, los empleados pueden poner en riesgo a la organización al no actuar éticamente.
Cuando un empleado se enfrenta a una decisión que otros dentro de la organización consideran apropiada, aunque no es ético, el empleado puede seguir lo que es aceptable según la cultura. Por ejemplo, si la organización recompensa a los empleados por obtener la mayor cantidad de contratos a cualquier costo, un empleado puede comenzar a sobornar a clientes potenciales para obtener más negocios. Si la cultura corporativa es para obtener la mayor cantidad de contratos pero a través de técnicas normales, un empleado puede no ser tan fácilmente persuadido para hacer algo poco ético. Es esta relación entre la cultura organizacional y la ética lo que puede llevar a las empresas a tener problemas importantes a largo plazo. Una cultura organizacional que respalde decisiones arriesgadas y un comportamiento poco ético necesitará cambiar su cultura.
Cambiar la cultura organizacional de una empresa es difícil pero a menudo necesario cuando una empresa tiene problemas con los empleados que toman decisiones éticas. La cultura organizacional y la ética están vinculadas psicológicamente, por lo que los empleados deben cambiar sus formas de pensar para aceptar una nueva dirección. Esto a menudo es difícil de hacer cuando los empleados han trabajado con la organización durante mucho tiempo o no cuentan con métodos aceptables para hacer negocios éticamente.
Por ejemplo, si la empresa quiere que los empleados dejen de sobornar a funcionarios extranjeros para obtener contratos, debe proporcionar a los empleados otros métodos efectivos que funcionen para obtener los mismos resultados. Si no hay otras formas de obtener los mismos resultados, la empresa debe asegurarse de no castigar a los empleados por no poder mantener los mismos resultados anteriores. Dado que la cultura organizacional y la ética están vinculadas, la empresa debe cambiar su cultura para ver los resultados en la toma de decisiones éticas de sus empleados.