¿Cuál es la relación entre cultura organizacional y desempeño?
La cultura organizacional y el desempeño están vinculados porque el primero está diseñado en parte para motivar a los empleados a exhibir comportamientos que conduzcan a los mejores resultados posibles para el empleador. Las condiciones de trabajo, como los códigos de vestimenta y las horas que pasa en la oficina, son parte de la cultura de una empresa. Cuando estas expectativas se vuelven claras y aceptables para los empleados, el resultado es confianza y certeza, y es más probable que la administración optimice el rendimiento. Por supuesto, los equipos ejecutivos consideran estas motivaciones antes de presentar personal nuevo a medida que buscan empleados que tienen más probabilidades de adaptarse a una cultura corporativa.
Los líderes de una corporación típicamente ponen en marcha la cultura de ese negocio. Aunque los gerentes tienen ciertas expectativas en términos de comportamiento de los empleados, no siempre definen explícitamente esos objetivos. Esto va más allá del desempeño laboral y se extiende a la forma en que el personal se trata y responde entre sí y en diversas situaciones.
Aunque se espera que los empleados se adhieran a la cultura establecida por la gerencia, la implementación de cualquier estándar no sería efectiva sin la participación voluntaria del personal. Los empleados insatisfechos pueden interferir con una cultura organizacional y el desempeño puede verse afectado negativamente. Como resultado, no es raro que los líderes corporativos acepten comentarios de los miembros del personal sobre la cultura que se ha desarrollado en una organización. Es probable que los empleados se sientan respetados debido a esta disposición, y este sentimiento podría extenderse a otras áreas de desempeño, incluida la creatividad y la motivación. De esta manera, la cultura organizacional y el desempeño están vinculados.
Es posible que una cultura organizacional afecte directamente el resultado final, o las ganancias, en el negocio. Si el tono general de una corporación es reducir los gastos, por ejemplo, esto debería tener un impacto directo en la forma en que los empleados tratan diferentes escenarios. Podría conducir a decisiones que eviten viajar y asistir a conferencias, por ejemplo, pero podría inspirar ideas creativas sobre formas de colaborar con otros profesionales en ubicaciones remotas.
La gerencia necesita comunicarse con el personal para que la cultura se entienda completamente. A través de reuniones, correo electrónico o llamadas en conferencia, los ejecutivos transmiten los objetivos generales de la organización, que podrían estar relacionados con los servicios o las finanzas. Al compartir las expectativas más amplias para la corporación, esto podría establecer un entorno en el que los empleados sean más propensos a establecer y alcanzar objetivos específicos, lo que podría mejorar el rendimiento general. Crear un entorno en el que se aliente a las personas a unirse a comités internos para diversos eventos corporativos podría promover un entorno de equipo, lo que a su vez podría tener un impacto beneficioso en el rendimiento.