Qual é a relação entre cultura organizacional e desempenho?
A cultura e o desempenho organizacionais estão vinculados porque o primeiro foi projetado, em parte, para motivar os funcionários a exibir comportamentos que levam aos melhores resultados possíveis para o empregador. As condições de trabalho, como códigos de vestuário e horas gastas no escritório, fazem parte da cultura de uma empresa. Quando essas expectativas se tornam claras e aceitáveis para os funcionários, o resultado é confiança e segurança, e é mais provável que a gerência otimize o desempenho. Obviamente, as equipes executivas consideram essas motivações antes da introdução de novos funcionários, à medida que procuram funcionários com maior probabilidade de se adaptarem à cultura corporativa.
Os líderes de uma corporação normalmente acionam a cultura desse negócio. Embora os gerentes tenham certas expectativas em termos de comportamento dos funcionários, nem sempre definem explicitamente esses objetivos. Isso vai além do desempenho no trabalho e se estende à maneira como o pessoal trata e responde um ao outro e a várias situações.
Embora se espere que os funcionários adiram à cultura estabelecida pela gerência, a implementação de quaisquer padrões não seria eficaz sem a participação voluntária dos funcionários. Funcionários insatisfeitos podem interferir com uma cultura organizacional e o desempenho pode ser posteriormente afetado negativamente. Como resultado, não é incomum que os líderes corporativos aceitem feedback dos membros da equipe sobre a cultura desenvolvida em uma organização. É provável que os funcionários se sintam respeitados devido a essa disposição, e esse sentimento pode se espalhar para outras áreas de desempenho, incluindo criatividade e motivação. Dessa forma, cultura e desempenho organizacional estão ligados.
É possível para uma cultura organizacional impactar diretamente os resultados finais ou os lucros dos negócios. Se o tom geral de uma empresa é reduzir despesas, por exemplo, isso deve ter um impacto direto na maneira como os funcionários tratam diferentes cenários. Pode levar a decisões que evitam viajar e participar de conferências, por exemplo, mas pode inspirar idéias criativas para formas de colaborar com outros profissionais em locais remotos.
A gerência precisa se comunicar com a equipe para que a cultura seja completamente compreendida. Por meio de reuniões, correio eletrônico ou teleconferências, os executivos retransmitem as metas gerais da organização, que podem ser financeiras ou relacionadas a serviços. Ao compartilhar as expectativas mais amplas para a corporação, isso pode estabelecer um ambiente no qual os funcionários são mais propensos a definir e atingir metas específicas, o que pode melhorar o desempenho geral. Criar um ambiente em que os indivíduos sejam incentivados a ingressar em comitês internos para vários eventos corporativos pode promover um ambiente de equipe que, por sua vez, pode ter um impacto benéfico no desempenho.