¿Cuál es la relación entre la estructura organizacional y la cultura organizacional?
La estructura organizacional y la cultura organizacional tienen una relación dependiente entre sí. En el mundo empresarial, la estructura de gestión determina los comportamientos, actitudes, disposiciones y ética que crean la cultura laboral. Si la estructura organizativa de una empresa es estrictamente jerárquica, con el poder de decisión centralizado en la parte superior, la cultura de la empresa probablemente reflejará una falta de libertad y autonomía en los niveles inferiores. Si la estructura de gestión de una empresa está descentralizada, con poder y autoridad compartidos en todos los niveles, es probable que la cultura sea más independiente, personalizada y responsable.
La forma en que una empresa asigna el poder y la autoridad determina cómo se comportan los empleados. Estas elecciones se manifiestan en la estructura organizacional y la cultura organizacional de una empresa. La estructura organizativa es la forma en que una empresa organiza su gestión y sus líneas de autoridad. Determina los roles, las responsabilidades y el flujo de información dentro de la empresa. La cultura laboral resulta de esas decisiones.
La mayoría de las empresas utilizan una estructura jerárquica que se parece a una pirámide sobre papel. El director ejecutivo o presidente se sienta en la parte superior de la pirámide. Sus informes directos, generalmente los vicepresidentes, están en una línea debajo de él. Sus informes directos están en una línea debajo de ellos. La pirámide se extiende hacia afuera y hacia abajo según la cantidad de niveles de administración que la compañía necesita para operar de acuerdo con sus objetivos.
La alta gerencia utiliza la estructura organizacional para controlar quién tiene poder y autoridad en la empresa. Por ejemplo, si el presidente de una empresa solo quiere ocuparse de las decisiones más importantes y quiere dejar la toma de decisiones cotidiana a otra persona, la estructura organizativa tendría al presidente en la línea superior con el vicepresidente de operaciones sentado solo en la segunda línea. Esto significa efectivamente que el vicepresidente de operaciones es el único ejecutivo con una línea directa con el presidente, y todos los demás le informan. En este escenario, el vicepresidente de operaciones tiene mucho poder.
Por el contrario, el presidente podría permitir que muchos de sus ejecutivos tengan acceso directo a él. Este es un enfoque descentralizado de la estructura organizativa, que permite que más personas participen en el proceso de toma de decisiones. El poder descentralizado otorga más autonomía a los departamentos y gerentes individuales. De esta manera, la estructura organizacional y la cultura organizacional están interrelacionadas.
Una estructura de poder descentralizada significa que hay más espacio para la participación de los empleados en las decisiones. Los empleados son más responsables, porque tienen más responsabilidad. Trabajan de manera más independiente, porque no siempre necesitan aprobaciones de la alta dirección para proceder. La cultura organizacional refleja estas libertades.
Del mismo modo, la estructura organizacional y la cultura organizacional pueden tener un impacto negativo entre sí si el poder y la autoridad están altamente centralizados en la parte superior de la pirámide. En este caso, los empleados tienen poco control sobre las decisiones y simplemente deben hacer su trabajo. El tipo de cultura que esta estructura puede generar es la de no rendir cuentas en los niveles más bajos, la hostilidad y un entorno en el que los empleados no se sienten conferidos a la empresa ni a sus trabajos.