Quelle est la relation entre la structure organisationnelle et la culture organisationnelle?
La structure et la culture organisationnelles ont une relation de dépendance les unes avec les autres. Dans le monde des affaires, la structure de gestion détermine les comportements, les attitudes, les dispositions et l'éthique qui créent la culture de travail. Si la structure organisationnelle d'une entreprise est strictement hiérarchique, avec un pouvoir de décision centralisé au sommet, la culture de l'entreprise reflétera probablement un manque de liberté et d'autonomie aux niveaux inférieurs. Si la structure de gestion d'une entreprise est décentralisée, avec un pouvoir et une autorité partagés à tous les niveaux, la culture sera probablement plus indépendante, personnalisée et responsable.
La façon dont une entreprise attribue le pouvoir et l'autorité détermine le comportement des employés. Ces choix se manifestent dans la structure organisationnelle et la culture organisationnelle de l'entreprise. La structure organisationnelle est la manière dont une entreprise organise sa gestion et ses lignes d'autorité. Il détermine les rôles, les responsabilités et le flux d'informations au sein de l'entreprise. La culture de travail résulte de ces décisions.
La plupart des entreprises utilisent une structure hiérarchique qui ressemble à une pyramide sur papier. Le directeur général ou le président se trouve tout en haut de la pyramide. Ses rapports directs, généralement les vice-présidents, sont placés sous une ligne. Leurs rapports directs sont sur une ligne sous eux. La pyramide s'étend vers le bas et vers le bas en fonction du nombre de niveaux de gestion dont l'entreprise a besoin pour fonctionner conformément à ses objectifs.
La direction utilise une structure organisationnelle pour contrôler qui a le pouvoir et l'autorité dans l'entreprise. Par exemple, si un président de société ne veut traiter que des décisions les plus importantes et veut laisser la prise de décision quotidienne à quelqu'un d'autre, la structure organisationnelle place le président au premier rang avec le vice-président de opérations assis seul sur la deuxième ligne. Cela signifie en fait que le vice-président des opérations est le seul exécutif ayant une ligne directe avec le président et que tous les autres lui rendent compte. Dans ce scénario, le vice-président des opérations dispose de beaucoup de pouvoir.
Inversement, le président pourrait autoriser un grand nombre de ses dirigeants à avoir un accès direct à lui. Il s’agit d’une approche décentralisée de la structure organisationnelle, permettant à davantage de personnes de participer au processus de prise de décision. Le pouvoir décentralisé donne plus d'autonomie aux différents départements et gestionnaires. De cette manière, la structure organisationnelle et la culture organisationnelle sont interdépendantes.
Une structure de pouvoir décentralisée signifie qu'il y a plus de place pour la participation des employés dans les décisions. Les employés sont plus responsables, car ils ont plus de responsabilités. Ils travaillent de manière plus autonome, car ils n'ont pas toujours besoin de l'approbation de la haute direction pour pouvoir procéder. La culture organisationnelle reflète ces libertés.
De même, la structure organisationnelle et la culture organisationnelle peuvent avoir un impact négatif si le pouvoir et l’autorité sont fortement centralisés au sommet de la pyramide. Dans ce cas, les employés ont peu de contrôle sur les décisions et doivent simplement faire leur travail. Le type de culture que cette structure peut engendrer est l'absence de responsabilité aux niveaux inférieurs, l'hostilité et un environnement dans lequel les employés ne se sentent pas investis dans l'entreprise ou dans leurs emplois.