¿Cuál es la relación entre la estructura organizacional y el desempeño?
La estructura organizacional y el desempeño comparten una relación en la cual los primeros pueden dictar o al menos afectar la productividad. Las diferentes estructuras pueden ser más apropiadas para las empresas según el tamaño de una entidad o la industria en la que opera una empresa. Los empleados a menudo se convierten en un producto de la estructura organizacional practicada en un negocio y comienzan a comportarse y operar de una manera que refleja y apoya idealmente el marco implementado por los empleadores.
Las compañías con poco personal pueden requerir que las personas usen muchos sombreros, es decir, realicen múltiples tareas asociadas y no asociadas con un título de trabajo. Es posible que una empresa continúe operando como si tuviera todo el personal, aunque no lo sea. Este no es el caso en una empresa que tiene una estructura organizacional funcional.
Un entorno funcional es aquel en el que los empleados individuales reciben tareas específicas bajo el paraguas de una división con un propósito organizacional más amplio. Se espera que estos individuos se desempeñen de acuerdo con los parámetros definidos. Si bien siempre puede haber una posibilidad de cruce entre divisiones a medida que surgen proyectos y las personas faltan al trabajo, los roles y las funciones laborales permanecen segregados y definidos. El vínculo entre la estructura organizativa y el rendimiento aquí es que los empleados probablemente serán cada vez más competentes en su trabajo debido a la claridad y la repetición asignadas a las tareas. Además, las personas pueden tener pocos recursos si la productividad está rezagada porque los objetivos son claros según lo implementado por el empleador.
Una pequeña empresa es más propensa a adoptar una estructura organizativa plana. Esto se debe en parte a la practicidad ya que este tipo de entorno está conformado por un personal algo limitado. Los empleados a menudo trabajan bajo el liderazgo directo del propietario u operador de la empresa en contraste con la gestión de ejecutivos departamentales o de gestión media. En este contexto, la estructura organizativa y el rendimiento están vinculados porque los empleados son conscientes de que la alta dirección es consciente del rendimiento individual. Esto podría afectar la productividad de una manera positiva e inspirar la participación entre los compañeros de trabajo.
En una estructura organizativa matricial, hay menos formalidad en los roles vinculados a los títulos de trabajo. Es probable que las empresas que crean este entorno promuevan el trabajo en equipo y la combinación de diferentes divisiones de oficina con un propósito. La estructura organizativa y el rendimiento están vinculados en este entorno ya que los empleados son alentados o recompensados por demostrar un espíritu emprendedor y creatividad mientras trabajan entre ellos para completar un determinado objetivo. El conflicto podría surgir en entornos de equipo si los empleados se resisten a diferentes estilos de gestión de personas de departamentos externos.