¿Cuál es el papel de la cultura organizacional en la atención médica?
Parte de la psicología organizacional intenta abordar las culturas dentro de las organizaciones y cómo se forman y cambian. La cultura organizacional en la atención médica se forma a partir de las actitudes colectivas y primordiales, los valores y los comportamientos de los trabajadores en todos los niveles. Aunque existen subculturas dentro de las organizaciones de atención médica, la cultura en general afecta la calidad de la salud que reciben los pacientes con la salud debido a las actitudes culturales hacia cosas como la limpieza, la puntualidad, el respeto y la dignidad. La cultura organizacional también afecta la capacidad de una organización para desempeñarse y ser financieramente viable. Si los trabajadores dentro de la cultura tienen una actitud propicio para tener un rendimiento inferior y cometer errores, entonces los pacientes y la organización en sí se verán afectadas negativamente.
La cultura organizacional varía entre diferentes organizaciones y prácticas de atención médica. La cultura dentro de una organización es creada por las actitudes, creencias y comportamientos de las personas que trabajan dentro de ella. Cultura organizacional en cann de atención médicano ser visto o medido, pero se puede experimentar observando y escuchando a las personas en el trabajo.
Una idea de la cultura organizacional puede medirse por la extensión colectiva en la que los trabajadores están motivados, toman riesgos, comunicados y trabajan con los demás. Se observa en las actitudes de los trabajadores hacia sus colegas y pacientes, y sus comportamientos positivos o negativos. La cultura organizacional en la atención médica puede describirse como la personalidad colectiva, los valores y los comportamientos de los trabajadores dentro de una organización.
.El papel de la cultura organizacional en la atención médica incluye la capacidad de crear un servicio de salud de calidad. Los trabajadores que tienen buenos valores personales sobre aspectos que hacen una buena atención médica, naturalmente, exhibirán comportamientos de trabajo propicio para la atención médica de calidad. Por ejemplo, un gerente que cree en el espíritu de la atención centrada en la persona, cuidado que gira en torno a las necesidades del individuoEn lugar de las necesidades de la organización, inculcará esos conceptos en los subordinados.
La atención médica de calidad también está influenciada por valores culturales como las actitudes de los trabajadores hacia el tratamiento de pacientes, tiempos de espera, dignidad y respeto. Si la cultura dentro de la organización es la de trabajo duro, cuidado y respeto, los pacientes sentirán los beneficios. Una cultura organizacional donde se considera aceptable dejar a los pacientes que esperan horas en condiciones insalubres producirán una atención médica muy pobre.
.Los recursos generalmente son escasos y ferozmente contados en la atención médica, por lo tanto, una cultura de eficiencia, reducción de desechos y planificación financiera racionalizará los servicios, reduciendo los costos. El desempeño general de las organizaciones de atención médica se ve afectado por su cultura organizacional. Las medidas como el número de pacientes tratados y las tasas de supervivencia se pueden mejorar con un cultivo de trabajo duro, atención al detalle y la eficiencia. Los gerentes pueden ayudar a fomentar la buena cultura organizacionalAl ofrecer recompensas y promociones, promover el trabajo en equipo o la iniciativa individual y tener una actitud positiva para el cambio y la mejora.