Qual é o papel da cultura organizacional na saúde?

Parte da psicologia organizacional tenta abordar culturas dentro das organizações e como elas formam e mudam. A cultura organizacional em saúde é formada a partir das atitudes, valores e comportamentos coletivos e domésticos de trabalhadores em todos os níveis. Embora existam subculturas nas organizações de saúde, a cultura em geral afeta a qualidade dos pacientes com saúde que recebem devido a atitudes culturais em relação a coisas como limpeza, pontualidade, respeito e dignidade. A cultura organizacional também afeta a capacidade de uma organização de executar e ser financeiramente viável. Se os trabalhadores da cultura tiverem uma atitude propícia ao desempenho inferior e aos erros, os pacientes e a própria organização serão afetados negativamente.

A cultura organizacional varia entre diferentes organizações e práticas de assistência médica. A cultura dentro de uma organização é criada pelas atitudes, crenças e comportamentos das pessoas que trabalham dentro dela. Cultura organizacional em assistência médica CannOT deve ser visto ou medido, mas pode ser experimentado assistindo e ouvindo os indivíduos no trabalho.

Uma idéia de cultura organizacional pode ser avaliada pela extensão coletiva à qual os trabalhadores são motivados, assumem riscos, comunicar e trabalhar com outras pessoas. É visto nas atitudes dos trabalhadores em relação a seus colegas e pacientes e seus comportamentos positivos ou negativos. A cultura organizacional em saúde pode ser descrita como a personalidade, valores e comportamentos coletivos dos trabalhadores dentro de uma organização.

O papel da cultura organizacional na assistência médica inclui a capacidade de criar um serviço de saúde de qualidade. Os trabalhadores que têm bons valores pessoais sobre aspectos que produzem bons cuidados de saúde exibirão naturalmente comportamentos de trabalho propício à assistência médica de qualidade. Por exemplo, um gerente que acredita no ethos da pessoa centrada no cuidado, cuidados que giram em torno das necessidades do indivíduoEm vez das necessidades da organização, incutirá esses conceitos em subordinados.

Os cuidados de saúde de qualidade também são influenciados por valores culturais, como atitudes dos trabalhadores em relação ao tratamento de pacientes, tempos de espera, dignidade e respeito. Se a cultura dentro da organização é a de trabalho duro, cuidado e respeito, os pacientes sentirão os benefícios. Uma cultura organizacional em que é considerado aceitável deixar os pacientes esperando horas em condições insalubres produzirão muito problemas de saúde.

Os recursos

geralmente são escassos e ferozmente argumentados nos cuidados de saúde, portanto, uma cultura de eficiência, redução de resíduos e planejamento financeiro otimizará os serviços, reduzindo os custos. O desempenho geral das organizações de saúde é afetado por sua cultura organizacional. Medidas como número de pacientes tratados e taxas de sobrevivência podem ser melhorados com uma cultura de trabalho duro, atenção aos detalhes e eficiência. Os gerentes podem ajudar a promover uma boa cultura organizacionaloferecendo recompensas e promoções, promovendo o trabalho em equipe ou iniciativa individual e tendo uma atitude positiva para mudar e melhorar.