Hva er rollen som organisasjonskultur i helsevesenet?
En del av organisasjonspsykologien prøver å adressere kulturer i organisasjoner, og hvordan de former og endrer seg. Organisasjonskultur i helsevesenet dannes fra de kollektive og overordnede holdningene, verdiene og atferden til arbeidstakere på alle nivåer. Selv om det finnes subkulturer i helseorganisasjoner, påvirker kultur generelt kvaliteten på helsepasienter som de får på grunn av kulturelle holdninger til ting som renslighet, aktualitet, respekt og verdighet. Organisasjonskultur påvirker også en organisasjons evne til å prestere og være økonomisk levedyktig. Hvis arbeidere innen kulturen har en holdning som bidrar til å underprestere og gjøre feil, vil pasientene og organisasjonen selv bli påvirket negativt.
Organisasjonskultur varierer mellom ulike helseorganisasjoner og praksis. Kulturen i en organisasjon er skapt av holdningene, troen og atferden til menneskene som jobber i den. Organisasjonskultur i helsevesenet kan ikke sees eller måles, men kan oppleves ved å se og lytte til individene på jobb.
En ide om organisasjonskultur kan måles etter den kollektive utstrekningen arbeidstakere er motivert, ta risiko, kommunisere og samarbeide med andre. Det sees i arbeidernes holdninger til sine kolleger og pasienter, og deres positive eller negative oppførsel. Organisasjonskultur i helsevesenet kan beskrives som arbeidstakernes kollektive personlighet, verdier og atferd i en organisasjon.
Rollen som organisasjonskultur i helsevesenet inkluderer muligheten til å skape en helsetjenester av høy kvalitet. Arbeidstakere som har gode personlige verdier om aspekter som gjør god helsehjelp, vil naturlig nok utvise arbeidsatferd som bidrar til helsetjenester av høy kvalitet. For eksempel vil en leder som tror på etosen til personsentrert omsorg, omsorg som dreier seg om individets behov snarere enn organisasjonens behov, innpode disse begrepene i underordnede.
Helsetjenester av høy kvalitet påvirkes også av kulturelle verdier som arbeidstakernes holdninger til å behandle pasienter, ventetider, verdighet og respekt. Hvis kulturen i organisasjonen er hard jobbing, omsorg og respekt, vil pasienter føle fordelene. En organisasjonskultur der det anses som akseptabelt å la pasienter vente i timevis under usanitære forhold, vil gi svært dårlig helsevesen.
Ressurser er generelt knappe og hevdes sterkt i helsevesenet, og dermed vil en kultur for effektivitet, reduksjon av avfall og økonomisk planlegging effektivisere tjenester og redusere kostnadene. Helsepersonellers samlede ytelse påvirkes av deres organisasjonskultur. Tiltak som antall pasienter behandlet og overlevelsesrate kan forbedres med en kultur for hardt arbeid, oppmerksomhet på detaljer og effektivitet. Ledere kan bidra til å fremme god organisasjonskultur ved å tilby belønning og kampanjer, fremme teamarbeid eller individuelt initiativ og ha en positiv holdning til endring og forbedring.