Hvad er rollen som organisationskultur i sundhedsvæsenet?
En del af organisationspsykologien forsøger at adressere kulturer inden for organisationer, og hvordan de formes og ændres. Organisationskultur inden for sundhedsvæsenet dannes ud fra de kollektive og altoverskyggende holdninger, værdier og adfærd hos arbejdstagere på alle niveauer. Selvom der findes subkulturer i sundhedsorganisationer, påvirker kultur generelt kvaliteten af de sundhedsydelser, som patienter får, på grund af kulturelle holdninger til ting som renlighed, aktualitet, respekt og værdighed. Organisationskultur påvirker også en organisations evne til at udføre og være økonomisk levedygtig. Hvis arbejdstagere inden for kulturen har en holdning, der er befordrende for at underprestere og begå fejl, vil patienterne og organisationen i sig selv blive påvirket negativt.
Organisationskultur varierer mellem forskellige sundhedsorganisationer og praksis. Kulturen i en organisation skabes af holdninger, tro og opførsel hos de mennesker, der arbejder inden for den. Organisationskultur i sundhedsvæsenet kan ikke ses eller måles, men kan opleves ved at se og lytte til de personer, der er på arbejde.
En idé om organisationskultur kan måles efter det kollektive omfang, hvor arbejdstagere er motiverede, tage risici, kommunikere og arbejde med andre. Det ses i arbejdernes holdninger til deres kolleger og patienter og deres positive eller negative opførsel. Organisationskultur inden for sundhedsvæsenet kan beskrives som den kollektive personlighed, værdier og adfærd hos arbejderne i en organisation.
Organisationskulturens rolle i sundhedsvæsenet inkluderer evnen til at skabe en sundhedsydelser af høj kvalitet. Arbejdstagere, der har gode personlige værdier omkring aspekter, der skaber god sundhedsvæsen, vil naturligvis udvise arbejdsadfærd, der er til gavn for sundhedsvæsenet af høj kvalitet. F.eks. Vil en manager, der tror på etikken om personcentreret pleje, pleje, der drejer sig om individets behov snarere end organisationens behov, indpode disse begreber i underordnede.
Kvalitetssundhedspleje påvirkes også af kulturelle værdier som arbejdstageres holdning til behandling af patienter, ventetider, værdighed og respekt. Hvis kulturen inden for organisationen er hårdt arbejde, pleje og respekt, vil patienterne føle fordelene. En organisationskultur, hvor det anses for acceptabelt at lade patienter vente i timevis under usanitære forhold, vil producere meget dårlig sundhedsvæsen.
Ressourcer er generelt knappe og hårdt bestridt inden for sundhedsvæsenet, og derfor vil en kultur for effektivitet, affaldsreduktion og økonomisk planlægning strømline tjenester og reducere omkostningerne. Sundhedsorganisationers samlede præstation påvirkes af deres organisationskultur. Foranstaltninger som antallet af behandlede patienter og overlevelsesrater kan forbedres med en kultur af hårdt arbejde, opmærksomhed på detaljer og effektivitet. Ledere kan hjælpe med at fremme god organisationskultur ved at tilbyde belønninger og forfremmelser, fremme teamwork eller individuelt initiativ og have en positiv holdning til forandring og forbedring.