Vad är rollen för organisationskultur inom sjukvården?
En del av organisationspsykologin försöker adressera kulturer inom organisationer och hur de formas och förändras. Organisationskultur inom hälso- och sjukvården bildas av kollektiva och övervägande attityder, värderingar och beteenden hos arbetare på alla nivåer. Även om det finns subkulturer inom sjukvårdsorganisationer, påverkar kultur i allmänhet kvaliteten på sjukvården som patienterna får på grund av kulturella attityder till saker som renlighet, aktualitet, respekt och värdighet. Organisationskultur påverkar också en organisations förmåga att prestera och vara ekonomiskt hållbar. Om arbetare inom kulturen har en inställning som bidrar till att underpresterar och gör fel, kommer patienterna och organisationen själv att påverkas negativt.
Organisationskulturen varierar mellan olika sjukvårdsorganisationer och praxis. Kultur inom en organisation skapas av attityder, övertygelser och beteenden hos de människor som arbetar inom den. Organisationskultur inom hälso- och sjukvård kan inte ses eller mätas utan kan upplevas genom att titta på och lyssna på individerna på jobbet.
En idé om organisationskultur kan mätas utifrån den kollektiva utsträckning som arbetarna är motiverade, ta risker, kommunicera och arbeta med andra. Det ses i arbetarnas attityder till sina kollegor och patienter och deras positiva eller negativa beteenden. Organisationskultur inom sjukvården kan beskrivas som arbetarnas kollektiva personlighet, värderingar och beteenden inom en organisation.
Organisationskulturens roll i hälso- och sjukvården inkluderar förmågan att skapa en vårdtjänst av hög kvalitet. Arbetstagare som har goda personliga värden om aspekter som gör god hälso- och sjukvård kommer naturligtvis att visa arbetsbeteenden som bidrar till kvalitetsvård. Till exempel kommer en chef som tror på etiken för personcentrerad vård, vård som kretsar kring individens behov snarare än organisationens behov, att infoga dessa begrepp i underordnade.
Kvalitetssjukvård påverkas också av kulturella värden som arbetarnas inställning till behandling av patienter, väntetider, värdighet och respekt. Om kulturen inom organisationen är av hårt arbete, omsorg och respekt, kommer patienterna att känna fördelarna. En organisationskultur där det anses acceptabelt att lämna patienter som väntar i timmar under ohälsosamma förhållanden kommer att ge mycket dålig sjukvård.
Resurser är i allmänhet knappa och hårt ifrågasatt inom hälso- och sjukvården, varför en effektivitetskultur, avfallsminskning och ekonomisk planering kommer att effektivisera tjänsterna och minska kostnaderna. Hälsoorganisationernas totala resultat påverkas av deras organisationskultur. Åtgärder som antal patienter som behandlas och överlevnadshastigheter kan förbättras med en kultur av hårt arbete, uppmärksamhet på detaljer och effektivitet. Chefer kan hjälpa till att främja god organisationskultur genom att erbjuda belöningar och kampanjer, främja lagarbete eller individuellt initiativ och ha en positiv inställning till förändring och förbättring.