Jaka jest rola kultury organizacyjnej w opiece zdrowotnej?
Część psychologii organizacyjnej próbuje zająć się kulturami w organizacjach oraz w jaki sposób tworzą i zmieniają się. Kultura organizacyjna w opiece zdrowotnej powstaje z kolektywnych i nadrzędnych postaw, wartości i zachowań pracowników na wszystkich poziomach. Chociaż subkultury istnieją w organizacjach opieki zdrowotnej, kultura ogólnie wpływa na jakość pacjentów z opieką zdrowotną z powodu postaw kulturowych wobec rzeczy, takich jak czystość, terminowość, szacunek i godność. Kultura organizacyjna wpływa również na zdolność organizacji do wykonywania i rentowności finansowo. Jeśli pracownicy w kulturze mają podejście sprzyjające gorszemu wyformułowaniu i popełnianiu błędów, wówczas negatywnie wpłyną na pacjentów i samą organizację.
Kultura organizacyjna różni się w zależności od różnych organizacji opieki zdrowotnej i praktyk. Kultura w organizacji są tworzone przez postawy, przekonania i zachowania ludzi, którzy w niej pracują. Kultura organizacyjna w opiece zdrowotnej CANNOT być widać lub mierzone, ale można ich doświadczyć, obserwując i słuchając osób w pracy.
Idea kultury organizacyjnej może być oceniana przez kolektywny stopień, w jakim pracownicy są motywowani, podejmują ryzyko, komunikują się i pracują z innymi. Jest to widoczne w postawach pracowników wobec swoich kolegów i pacjentów oraz ich pozytywnych lub negatywnych zachowań. Kulturę organizacyjną w opiece zdrowotnej można opisać jako zbiorową osobowość, wartości i zachowania pracowników w organizacji.
Rola kultury organizacyjnej w opiece zdrowotnej obejmuje zdolność do tworzenia wysokiej jakości opieki zdrowotnej. Pracownicy, którzy mają dobre osobiste wartości dotyczące aspektów, które sprawiają, że dobra opieka zdrowotna naturalnie wykazują zachowania robocze sprzyjające wysokiej jakości opiece zdrowotnej. Na przykład menedżer, który wierzy w etos opieki skoncentrowanejZamiast potrzeb organizacji zaszczepi te koncepcje u podwładnych.
Na wysokiej jakości opieka zdrowotna wpływają również wartości kulturowe, takie jak postawy pracowników wobec leczenia pacjentów, czas oczekiwania, godność i szacunek. Jeśli kultura w organizacji jest kulturą ciężkiej pracy, opieki i szacunku, wówczas pacjenci poczują korzyści. Kultura organizacyjna, w której uważa się, że dopuszczalne jest pozostawienie pacjentów czekających godzinami w niehigienicznych warunkach, zapewni bardzo słabą opiekę zdrowotną.
Zasoby są na ogół rzadkie i zaciekliwie walczą o opiekę zdrowotną, dlatego kultura wydajności, redukcji odpadów i planowania finansowego usprawni usługi, zmniejszając koszty. Ogólna wydajność organizacji opieki zdrowotnej ma wpływ ich kultura organizacyjna. Środki takie jak liczba leczonych pacjentów i wskaźniki przeżycia można poprawić dzięki hodowli ciężkiej pracy, dbałości o szczegóły i wydajności. Menedżerowie mogą pomóc wspierać dobrą kulturę organizacyjnąOferując nagrody i promocje, promowanie pracy zespołowej lub indywidualnej inicjatywy oraz pozytywne podejście do zmiany i poprawy.