¿Qué es el marketing encubierto?
También conocido como buzz marketing o sigilo, el marketing encubierto es un enfoque de marketing que se utiliza para atraer el interés de los clientes sin que esos consumidores sepan que están siendo sometidos a un enfoque de marketing. Este proceso depende en gran medida de los conceptos básicos del marketing viral, una estrategia que implica difundir la información sobre un bien o servicio de una persona a otra. A menudo, el enfoque es algo discreto, no parece tener una gran relación directa con el productor del producto e incluso puede incluir la distribución de muestras gratuitas a los clientes objetivo.
Hay muchos ejemplos de marketing encubierto en uso hoy en día. Un enfoque común es contratar los servicios de una personalidad pública muy respetada, como un artista intérprete o ejecutante. Luego, el público en general ve al artista intérprete o ejecutante utilizando los bienes o servicios producidos por la empresa, pero sin ningún tipo específico de presentación de ventas. El artista puede ofrecer compartir el producto con otros en sus círculos sociales o comerciales, e incluso puede ofrecer un testimonio de los beneficios derivados del uso del producto. Este enfoque a menudo funciona en función de la relación que ya existe entre el artista intérprete o ejecutante y los consumidores interesados. De esta manera, el marketing encubierto ha demostrado una capacidad bastante consistente para producir ventas a lo largo del tiempo.
Otro ejemplo de marketing encubierto es el respaldo individual de ciertos bienes o servicios a otros que forman parte de su red social. Esto puede incluir amigos, familiares, compañeros de trabajo, vecinos o cualquier persona con quien el individuo interactúa de vez en cuando. La idea es que al menos algunos de esos contactos estarán lo suficientemente intrigados como para probar los productos por sí mismos. En caso de que también encuentren beneficiosos los productos, a su vez compartirán el zumbido o las buenas noticias con las personas con las que entran en contacto regularmente. Este enfoque sigiloso de marketing puede ser extremadamente efectivo en términos de llegar a los consumidores que tienden a estar alerta cuando se trata de comerciales de televisión, solicitudes por correo electrónico o anuncios llamativos en revistas y periódicos.
Uno de los beneficios del marketing encubierto es que puede ser una forma extremadamente rentable de llegar a los consumidores. Suponiendo que el esfuerzo se inicia correctamente y que los productos son de alta calidad y se consideran asequibles, el potencial de esta estrategia es prácticamente ilimitado. Debido a que el marketing encubierto depende en gran medida de las relaciones y el establecimiento de la confianza entre las personas, es capaz de llegar a los consumidores que no pueden ser influenciados fácilmente por métodos más agresivos y convencionales.
Al igual que cualquier estrategia de marketing, se puede abusar del marketing encubierto. Cuando esto ocurre, el proceso a menudo se conoce como cebo para cucarachas . Esencialmente, esto significa que se hicieron esfuerzos para inducir a error a los consumidores a que les guste el producto haciendo que un producto parezca ser algo que no lo es. Esto puede incluir exagerar los atributos del producto o hacer afirmaciones sobre su efectividad que simplemente no están respaldadas por la evidencia disponible.