O que é marketing secreto?

Também conhecido como buzz marketing ou discrição, o marketing secreto é uma abordagem de marketing usada para atrair o interesse dos clientes sem conscientizar os consumidores de que estão sendo submetidos a uma abordagem de marketing. Esse processo depende muito do básico do marketing viral, uma estratégia que envolve a divulgação de um bem ou serviço de uma pessoa para outra. Freqüentemente, a abordagem é bastante discreta, não parece ter um envolvimento direto com o produtor do produto e pode até incluir a distribuição de amostras grátis para os clientes-alvo.

Existem muitos exemplos de marketing secreto em uso hoje. Uma abordagem comum é contratar os serviços de uma personalidade pública respeitada, como um artista. O executor é então visto pelo público em geral usando os bens ou serviços produzidos pela empresa, mas sem nenhum tipo específico de argumento de venda. O artista pode se oferecer para compartilhar o produto com outras pessoas em seus círculos sociais ou de negócios, e pode até oferecer um testemunho dos benefícios derivados do uso do produto. Essa abordagem geralmente funciona com base no relacionamento que já existe entre o artista e os consumidores interessados. Dessa forma, o marketing secreto mostrou uma capacidade bastante consistente de produzir vendas ao longo do tempo.

Outro exemplo de marketing secreto é o endosso de um indivíduo de certos bens ou serviços a outros que fazem parte de sua rede social. Isso pode incluir amigos, familiares, colegas de trabalho, vizinhos ou qualquer pessoa com quem o indivíduo interaja periodicamente. A idéia é que pelo menos alguns desses contatos sejam intrigados o suficiente para experimentar os produtos por si mesmos. Caso eles também considerem os produtos benéficos, eles compartilharão o burburinho ou as boas novas com as pessoas com quem entram em contato regularmente. Essa abordagem furtiva de marketing pode ser extremamente eficaz em termos de alcançar os consumidores que tendem a ficar atentos quando se trata de comerciais de televisão, solicitações de e-mail ou anúncios inusitados em revistas e jornais.

Um dos benefícios do marketing secreto é que ele pode ser uma maneira extremamente econômica de alcançar os consumidores. Supondo que o esforço seja lançado adequadamente e os produtos sejam de alta qualidade e considerados acessíveis, o potencial dessa estratégia é praticamente ilimitado. Como o marketing secreto depende muito de relacionamentos e do estabelecimento de confiança entre as pessoas, ele é capaz de alcançar consumidores que podem não ser facilmente influenciados por métodos mais agressivos e convencionais.

Como qualquer estratégia de marketing, o marketing secreto pode ser abusado. Quando isso ocorre, o processo geralmente é chamado de isca de barata . Essencialmente, isso significa que foram feitos esforços para induzir os consumidores a gostar do produto, fazendo com que um produto pareça algo que não é. Isso pode incluir exagerar os atributos do produto ou reivindicar sua eficácia que simplesmente não é suportada pelas evidências disponíveis.