Wat is undercover marketing?

Ook bekend als buzzmarketing of stealth-markering, is undercovermarketing een marketingbenadering die wordt gebruikt om de interesse van klanten aan te trekken zonder die consumenten ervan bewust te maken dat ze worden onderworpen aan een marketingaanpak. Dit proces is sterk afhankelijk van de basisprincipes van virale marketing, een strategie waarbij het woord over een goed of dienst van de ene persoon naar de andere wordt verspreid. Vaak is de aanpak ietwat ingehouden, lijkt het niet veel directe betrokkenheid te hebben bij de producent van het product en kan het zelfs de distributie van gratis monsters onder de doelgroep omvatten.

Er zijn tegenwoordig veel voorbeelden van undercovermarketing. Een veel voorkomende aanpak is om gebruik te maken van de diensten van een gerespecteerde publieke persoonlijkheid, zoals een artiest. De uitvoerder wordt vervolgens door het grote publiek gezien met behulp van de goederen of diensten die door het bedrijf worden geproduceerd, maar zonder dat er een specifiek verkooppraatje plaatsvindt. De uitvoerder kan aanbieden om het product te delen met anderen in zijn sociale of zakelijke kringen, en kan zelfs een getuigenis geven van de voordelen die voortvloeien uit het gebruik van het product. Deze aanpak werkt vaak op basis van het rapport dat al bestaat tussen de uitvoerende en geïnteresseerde consumenten. Op deze manier heeft undercover marketing een redelijk consistent vermogen getoond om in de loop van de tijd verkoop te produceren.

Een ander voorbeeld van undercovermarketing is de goedkeuring van een persoon van bepaalde goederen of diensten aan anderen die deel uitmaken van zijn sociale netwerk. Dit kunnen vrienden, familie, collega's, buren of iedereen zijn met wie het individu van tijd tot tijd contact heeft. Het idee is dat minstens een paar van die contacten voldoende geïntrigeerd zullen zijn om de producten zelf te proberen. In het geval dat ze de producten ook nuttig vinden, zullen ze op hun beurt het gezoem of het goede nieuws delen met de mensen waarmee ze regelmatig in contact komen. Deze heimelijke benadering van marketing kan zeer effectief zijn in termen van het bereiken van consumenten die de neiging hebben om op hun hoede te zijn als het gaat om televisiecommercials, e-mailaanvragen of spetterende advertenties in tijdschriften en kranten.

Een van de voordelen van undercover marketing is dat het een uiterst kostenefficiënte manier kan zijn om consumenten te bereiken. Ervan uitgaande dat de inspanning correct wordt gelanceerd en de producten van hoge kwaliteit zijn en als betaalbaar worden beschouwd, is het potentieel van deze strategie vrijwel onbeperkt. Omdat undercovermarketing sterk afhankelijk is van relaties en het vestigen van vertrouwen tussen mensen, kan het consumenten bereiken die zich misschien niet gemakkelijk laten leiden door agressievere en conventionele methoden.

Zoals elke marketingstrategie, kan undercover marketing worden misbruikt. Wanneer dit plaatsvindt, wordt het proces vaak aangeduid als kakkerlakken . Dit betekent in wezen dat pogingen zijn gedaan om consumenten te misleiden om het product leuk te vinden door een product iets te laten lijken dat het niet is. Dit kan inhouden dat de kenmerken van het product worden overschat of beweringen voor de effectiviteit ervan worden gedaan die eenvoudigweg niet worden ondersteund door het beschikbare bewijsmateriaal.