Was ist Undercover-Marketing?
Undercover-Marketing, auch Buzz-Marketing oder Stealth-Marking genannt, ist ein Marketingansatz, der verwendet wird, um das Interesse der Kunden zu wecken, ohne die Verbraucher darauf aufmerksam zu machen, dass sie einem Marketingansatz unterworfen sind. Dieser Prozess basiert in hohem Maße auf den Grundlagen des viralen Marketings, einer Strategie, bei der die Information über eine Ware oder Dienstleistung von einer Person zur anderen weitergegeben wird. Häufig ist der Ansatz etwas zurückhaltend, scheint nicht in direktem Zusammenhang mit dem Hersteller des Produkts zu stehen und kann sogar die Verteilung von kostenlosen Mustern an Zielkunden umfassen.
Es gibt heute viele Beispiele für Undercover-Marketing. Ein gängiger Ansatz besteht darin, die Dienste einer angesehenen Persönlichkeit des öffentlichen Lebens in Anspruch zu nehmen, beispielsweise eines Interpreten. Der Darsteller wird dann von der Öffentlichkeit unter Verwendung der vom Unternehmen produzierten Waren oder Dienstleistungen gesehen, jedoch ohne dass eine bestimmte Art von Verkaufsgespräch stattfindet. Der Darsteller kann anbieten, das Produkt mit anderen in seinen sozialen oder geschäftlichen Kreisen zu teilen, und er kann sogar ein Zeugnis über die Vorteile abgeben, die sich aus der Verwendung des Produkts ergeben. Dieser Ansatz basiert häufig auf dem bereits bestehenden Verhältnis zwischen dem Interpreten und den interessierten Verbrauchern. Auf diese Weise hat das Undercover-Marketing eine ziemlich konstante Fähigkeit bewiesen, im Laufe der Zeit Verkäufe zu erzielen.
Ein weiteres Beispiel für Undercover-Marketing ist die Empfehlung einer Person für bestimmte Waren oder Dienstleistungen an andere Personen, die Teil ihres sozialen Netzwerks sind. Dies können Freunde, Familienangehörige, Kollegen, Nachbarn oder Personen sein, mit denen die Person von Zeit zu Zeit interagiert. Die Idee ist, dass zumindest einige dieser Kontakte fasziniert genug sind, um die Produkte selbst auszuprobieren. Wenn sie die Produkte auch als nützlich erachten, teilen sie ihrerseits die Begeisterung oder die guten Nachrichten regelmäßig mit den Menschen, mit denen sie in Kontakt kommen. Dieser verborgene Marketingansatz kann äußerst effektiv sein, wenn es darum geht, Verbraucher zu erreichen, die bei Fernsehwerbung, E-Mail-Werbung oder Werbung in Magazinen und Zeitungen auf der Hut sind.
Ein Vorteil des Undercover-Marketings besteht darin, dass es eine äußerst kostengünstige Möglichkeit darstellt, die Verbraucher zu erreichen. Vorausgesetzt, der Aufwand wird ordnungsgemäß eingeleitet und die Produkte sind von hoher Qualität und gelten als erschwinglich. Das Potenzial dieser Strategie ist praktisch unbegrenzt. Da Undercover-Marketing in hohem Maße von Beziehungen und dem Aufbau von Vertrauen zwischen Menschen abhängt, ist es möglich, Verbraucher zu erreichen, die mit aggressiveren und konventionelleren Methoden möglicherweise nicht so leicht beeinflusst werden können.
Wie jede Marketingstrategie kann Undercover-Marketing missbraucht werden. Wenn dies stattfindet, wird der Prozess oft als Rotaugen-Köder bezeichnet . Dies bedeutet im Wesentlichen, dass Anstrengungen unternommen wurden, um die Verbraucher dazu zu verleiten, das Produkt zu mögen, indem ein Produkt als etwas angesehen wird, das es nicht ist. Dies kann beinhalten, dass die Eigenschaften des Produkts überbewertet werden oder dass Aussagen zur Wirksamkeit gemacht werden, die einfach nicht durch die verfügbaren Beweise gestützt werden.