¿Qué es la gestión del rendimiento de la fuerza laboral?
Workforce Performance Management es una forma para que las empresas y las organizaciones evalúen a sus empleados y procesos de trabajo para mejorar la productividad y la rentabilidad. Este tipo de filosofía organizacional se puede encontrar en casi todas las industrias y posiciones. Para muchas organizaciones, el objetivo general de implementar la gestión del rendimiento de la fuerza laboral es mejorar los productos y servicios de la empresa. Las herramientas de gestión del rendimiento de la fuerza laboral vienen en muchas formas, incluidas descripciones de posición claramente definidas, sistemas de control de calidad, revisiones de empleados y software de gestión de rendimiento empresarial.
Muchas compañías que desean crear sistemas productivos de gestión del rendimiento de la fuerza laboral comienzan con sus descripciones de posición actuales. Cuando los empleados y los gerentes no entienden claramente lo que su organización espera de ellos, pueden surgir problemas. Una vez que se describen las responsabilidades laborales, los empleados pueden ser evaluados para saber si se necesitan mejoras o cambios.
Algunas organizacionesLas ciones establecen sistemas de control de calidad para ayudar a mejorar la gestión del rendimiento de la fuerza laboral. Estos tipos de sistemas pueden ayudar a garantizar que el producto o el servicio final estén a la altura de los estándares requeridos, pueden monitorear cuánto tiempo está el producto en cada etapa de producción y puede identificar qué empleados necesitan mejoras. La información obtenida a través del proceso se puede utilizar para evaluar equipos y empleados para realizar mejoras.
Las revisiones de los empleados son una de las herramientas de gestión del rendimiento de la fuerza laboral más básica. Se pueden hacer una base semanal, mensual, trimestral, bi-anual o anual, dependiendo de las necesidades de la organización. Las revisiones de desempeño utilizan el comportamiento y los resultados de un empleado para identificar sus fortalezas y debilidades. Algunas de estas revisiones también implican establecer planes de trayectoria profesional para que el empleado sepa lo que se espera de ellas si desea obtener una promoción o positisobre el cambio.
Hay muchos paquetes de software de gestión del rendimiento empresarial disponibles, y tienen muchos tipos diferentes de capacidades. Las empresas interesadas en reducir los costos operativos pueden considerar las herramientas de software de gestión de energía que miden la cantidad de electricidad que se utiliza durante todo el día de trabajo. Otros tipos incluyen evaluaciones de rendimiento basadas en la web para acelerar el proceso y rastrear el rendimiento con el tiempo. Existen programas de software de seguimiento de marketing, así como sistemas de seguimiento de flotas para empresas que entregan productos.
Muchas compañías creen que la gestión del rendimiento de la fuerza laboral puede mejorar efectivamente la organización en su conjunto. Algunos beneficios pueden incluir ganancias financieras directas, como más ventas, costos reducidos y disminución del tiempo de mano de obra. Este tipo de gestión también puede motivar a la fuerza laboral creando objetivos profesionales y sistemas de recompensas. Otro beneficio de este es un control de gestión mejorado porque generalmente ayuda con las auditorías de los empleados, y yot implementa una comunicación clara de metas y políticas en toda la organización.