Che cos'è la gestione delle prestazioni della forza lavoro?
La gestione delle prestazioni della forza lavoro è un modo per le aziende e le organizzazioni di valutare i propri dipendenti e processi di lavoro al fine di migliorare la produttività e la redditività. Questo tipo di filosofia organizzativa può essere trovato in quasi tutti i settori e posizioni. Per molte organizzazioni, l'obiettivo generale dell'implementazione della gestione delle prestazioni della forza lavoro è migliorare i prodotti e i servizi dell'azienda. Gli strumenti di gestione delle prestazioni della forza lavoro sono disponibili in varie forme, tra cui descrizioni delle posizioni chiaramente definite, sistemi di controllo qualità, recensioni dei dipendenti e software di gestione delle prestazioni aziendali.
Molte aziende che desiderano creare sistemi produttivi di gestione delle prestazioni della forza lavoro iniziano con le loro descrizioni di posizione attuali. Quando dipendenti e dirigenti non comprendono chiaramente ciò che la loro organizzazione si aspetta da loro, possono sorgere problemi. Una volta delineate le responsabilità lavorative, i dipendenti possono essere valutati per sapere se sono necessari miglioramenti o modifiche.
Alcune organizzazioni mettono in atto sistemi di controllo di qualità per aiutare a migliorare la gestione delle prestazioni della forza lavoro. Questi tipi di sistemi possono aiutare a garantire che il prodotto o servizio finale sia conforme agli standard richiesti, monitorare il tempo di permanenza del prodotto in ciascuna fase di produzione e identificare quali dipendenti necessitano di miglioramenti. Le informazioni acquisite attraverso il processo possono essere utilizzate per valutare attrezzature e dipendenti al fine di apportare miglioramenti.
Le recensioni dei dipendenti sono uno degli strumenti di base per la gestione delle prestazioni della forza lavoro. Possono essere eseguiti su base settimanale, mensile, trimestrale, semestrale o annuale, a seconda delle esigenze dell'organizzazione. Le revisioni delle prestazioni utilizzano il comportamento e i risultati di un dipendente per identificare i suoi punti di forza e di debolezza. Alcune di queste recensioni implicano anche la messa in atto di piani di percorsi di carriera per far sapere al dipendente cosa ci si aspetta da loro se vogliono ottenere una promozione o cambiare posizione.
Sono disponibili molti pacchetti software di gestione delle prestazioni aziendali e hanno diversi tipi di funzionalità. Le aziende interessate a ridurre i costi operativi potrebbero prendere in considerazione strumenti software di gestione dell'energia che misurano la quantità di elettricità utilizzata durante la giornata lavorativa. Altri tipi includono valutazioni delle prestazioni basate sul Web per accelerare il processo e tenere traccia delle prestazioni nel tempo. Esistono programmi software di monitoraggio del marketing e sistemi di monitoraggio della flotta per le aziende che forniscono prodotti.
Molte aziende ritengono che la gestione delle prestazioni della forza lavoro possa migliorare efficacemente l'organizzazione nel suo complesso. Alcuni vantaggi possono includere guadagni finanziari diretti come maggiori vendite, costi ridotti e riduzione del tempo di lavoro. Questo tipo di gestione può anche motivare la forza lavoro creando obiettivi professionali e sistemi di ricompensa. Un altro vantaggio è il miglioramento del controllo di gestione perché in genere aiuta con gli audit dei dipendenti e implementa una comunicazione chiara di obiettivi e politiche in tutta l'organizzazione.