Was ist Workforce Performance Management?
Workforce Performance Management ist eine Möglichkeit für Unternehmen und Organisationen, ihre Mitarbeiter und Arbeitsprozesse zu bewerten, um Produktivität und Rentabilität zu steigern. Diese Art der Organisationsphilosophie ist in nahezu allen Branchen und Positionen zu finden. Für viele Unternehmen besteht das übergeordnete Ziel der Implementierung des Workforce Performance Management darin, die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu verbessern. Workforce Performance Management-Tools gibt es in vielen Formen, einschließlich klar definierter Positionsbeschreibungen, Qualitätskontrollsysteme, Mitarbeiterbeurteilungen und Business Performance Management-Software.
Viele Unternehmen, die produktive Workforce Performance Management-Systeme erstellen möchten, beginnen mit ihren aktuellen Positionsbeschreibungen. Wenn Mitarbeiter und Manager nicht genau verstehen, was ihre Organisation von ihnen erwartet, können Probleme auftreten. Sobald die Aufgabenbereiche festgelegt sind, können die Mitarbeiter evaluiert werden, um zu erfahren, ob Verbesserungen oder Änderungen erforderlich sind.
Einige Organisationen richten Qualitätskontrollsysteme ein, um das Leistungsmanagement der Belegschaft zu verbessern. Diese Art von Systemen kann dazu beitragen, sicherzustellen, dass das Endprodukt oder die Dienstleistung den erforderlichen Standards entspricht, kann überwachen, wie lange sich das Produkt in jeder Produktionsphase befindet, und kann ermitteln, welche Mitarbeiter Verbesserungen benötigen. Die durch den Prozess gewonnenen Informationen können verwendet werden, um Geräte und Mitarbeiter zu bewerten und Verbesserungen vorzunehmen.
Mitarbeitergespräche sind eines der grundlegendsten Tools für das Leistungsmanagement der Belegschaft. Sie können wöchentlich, monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich durchgeführt werden, je nach den Anforderungen der Organisation. Leistungsbeurteilungen verwenden das Verhalten und die Ergebnisse eines Mitarbeiters, um seine Stärken und Schwächen zu identifizieren. Einige dieser Überprüfungen beinhalten auch die Einrichtung von Karriereplänen, um den Mitarbeiter darüber zu informieren, was von ihm erwartet wird, wenn er eine Beförderung oder einen Stellenwechsel erreichen möchte.
Es sind viele Business Performance Management-Softwarepakete verfügbar, und sie verfügen über viele verschiedene Arten von Funktionen. Unternehmen, die Betriebskosten senken möchten, ziehen möglicherweise Softwaretools für das Energiemanagement in Betracht, mit denen gemessen werden kann, wie viel Strom während des gesamten Arbeitstages verbraucht wird. Andere Arten umfassen webbasierte Leistungsbeurteilungen, um den Prozess zu beschleunigen und die Leistung im Zeitverlauf zu verfolgen. Es gibt Marketing-Tracking-Softwareprogramme sowie Flotten-Tracking-Systeme für Unternehmen, die Produkte liefern.
Viele Unternehmen glauben, dass Workforce Performance Management die Organisation insgesamt effektiv verbessern kann. Zu den Vorteilen können direkte finanzielle Gewinne wie mehr Umsatz, geringere Kosten und kürzere Arbeitszeiten gehören. Diese Art des Managements kann auch die Belegschaft motivieren, indem es professionelle Ziele erstellt und Systeme belohnt. Ein weiterer Vorteil ist die verbesserte Managementkontrolle, da sie in der Regel bei Mitarbeiterprüfungen hilfreich ist und eine klare Kommunikation der Ziele und Richtlinien im gesamten Unternehmen implementiert.