Co to jest zarządzanie wydajnością siły roboczej?
Zarządzanie wydajnością siły roboczej jest sposobem dla firm i organizacji na ocenę swoich pracowników i procesów pracy w celu zwiększenia wydajności i rentowności. Ten rodzaj filozofii organizacyjnej można znaleźć w prawie wszystkich branżach i stanowiskach. W przypadku wielu organizacji ogólnym celem wdrożenia zarządzania wydajnością siły roboczej jest ulepszenie produktów i usług firmy. Narzędzia do zarządzania wydajnością siły roboczej występują w wielu formach, w tym jasno zdefiniowane opisy stanowisk, systemy kontroli jakości, recenzje pracowników i oprogramowanie do zarządzania wydajnością firmy.
Wiele firm, które chcą stworzyć produktywne systemy zarządzania wydajnością siły roboczej, zaczyna od aktualnych opisów stanowisk. Gdy pracownicy i kierownicy nie rozumieją jasno, czego oczekuje od nich ich organizacja, mogą pojawić się problemy. Po nakreśleniu obowiązków związanych z pracą pracownicy mogą być następnie oceniani, aby dowiedzieć się, czy potrzebne są ulepszenia lub zmiany.
Niektóre organizacje wprowadzają systemy kontroli jakości w celu poprawy zarządzania wydajnością siły roboczej. Tego rodzaju systemy mogą pomóc zapewnić, że produkt końcowy lub usługa spełniają wymagane standardy, mogą monitorować, jak długo produkt znajduje się na każdym etapie produkcji i mogą zidentyfikować, którzy pracownicy wymagają poprawy. Informacje uzyskane w wyniku tego procesu można wykorzystać do oceny sprzętu i pracowników w celu wprowadzenia ulepszeń.
Przeglądy pracowników są jednym z najbardziej podstawowych narzędzi zarządzania wydajnością siły roboczej. Można to zrobić co tydzień, co miesiąc, co kwartał, co dwa lata lub co roku, w zależności od potrzeb organizacji. Przeglądy wydajności wykorzystują zachowanie i wyniki pracownika w celu zidentyfikowania jego mocnych i słabych stron. Niektóre z tych przeglądów obejmują również wdrożenie planów ścieżki kariery, aby poinformować pracownika, czego się od niego oczekuje, jeśli chce uzyskać awans lub zmianę stanowiska.
Dostępnych jest wiele pakietów oprogramowania do zarządzania wydajnością biznesową i mają one wiele różnych rodzajów możliwości. Firmy zainteresowane obniżeniem kosztów operacyjnych mogą rozważyć oprogramowanie do zarządzania energią, które mierzy, ile energii elektrycznej zużywa się w ciągu dnia roboczego. Inne typy obejmują internetowe oceny wydajności w celu przyspieszenia procesu i śledzenia wydajności w czasie. Istnieją marketingowe programy do śledzenia, a także systemy śledzenia floty dla firm dostarczających produkty.
Wiele firm uważa, że zarządzanie wydajnością siły roboczej może skutecznie ulepszyć organizację jako całość. Niektóre korzyści mogą obejmować bezpośrednie korzyści finansowe, takie jak większa sprzedaż, obniżone koszty i skrócony czas pracy. Ten rodzaj zarządzania może również motywować siłę roboczą poprzez tworzenie profesjonalnych celów i systemów nagród. Kolejną korzyścią jest lepsza kontrola zarządzania, ponieważ zazwyczaj pomaga w audytach pracowników i zapewnia przejrzystą komunikację celów i zasad w całej organizacji.