Qu'est-ce que la gestion de la performance du personnel?
La gestion des performances de la main-d'œuvre est un moyen pour les entreprises et les organisations d'évaluer leurs employés et leurs processus de travail afin d'améliorer leur productivité et leur rentabilité. Ce type de philosophie d’organisation se retrouve dans presque tous les secteurs et toutes les fonctions. Pour de nombreuses organisations, l’objectif général de la mise en œuvre de la gestion des performances de la main-d’œuvre est d’améliorer les produits et services de la société. Les outils de gestion des performances de l'effectif se présentent sous de nombreuses formes, notamment des descriptions de poste clairement définies, des systèmes de contrôle de la qualité, des évaluations des employés et des logiciels de gestion des performances de l'entreprise.
De nombreuses entreprises qui souhaitent créer des systèmes de gestion de la performance de la main-d'œuvre productifs commencent par leur description de poste actuelle. Lorsque les employés et les gestionnaires ne comprennent pas clairement ce que leur organisation attend d'eux, des problèmes peuvent survenir. Une fois les responsabilités définies, les employés peuvent ensuite être évalués pour savoir si des améliorations ou des changements sont nécessaires.
Certaines organisations ont mis en place des systèmes de contrôle de la qualité pour aider à améliorer la gestion de la performance de l'effectif. Ces types de systèmes peuvent aider à garantir que le produit final ou le service final est conforme aux normes requises, peuvent contrôler le temps que le produit occupe dans chaque étape de la production et identifier quels employés ont besoin d'amélioration. Les informations obtenues au cours du processus peuvent être utilisées pour évaluer l'équipement et les employés afin d'apporter des améliorations.
Les évaluations des employés sont l’un des outils les plus élémentaires de gestion du rendement de l’effectif. Ils peuvent être effectués sur une base hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle, en fonction des besoins de l'organisation. Les évaluations de performance utilisent le comportement et les résultats d'un employé pour identifier ses forces et ses faiblesses. Certaines de ces revues impliquent également la mise en place de plans de cheminement de carrière permettant à l'employé de savoir ce qu'on attend de lui s'il souhaite obtenir une promotion ou un changement de poste.
De nombreux progiciels de gestion des performances métier sont disponibles, et ils offrent de nombreux types de fonctionnalités. Les entreprises souhaitant réduire leurs coûts opérationnels pourraient envisager des outils logiciels de gestion de l’énergie permettant de mesurer la quantité d’électricité consommée au cours de la journée de travail. Les autres types incluent les évaluations de performances basées sur le Web pour accélérer le processus et suivre les performances au fil du temps. Il existe des logiciels de suivi marketing, ainsi que des systèmes de suivi de flotte pour les entreprises qui fournissent des produits.
De nombreuses entreprises estiment que la gestion des performances de l'effectif peut améliorer efficacement l'organisation dans son ensemble. Certains avantages peuvent inclure des gains financiers directs tels que l’augmentation des ventes, la réduction des coûts et la réduction du temps de travail. Ce type de gestion peut également motiver la main-d'œuvre en créant des objectifs professionnels et des systèmes de récompense. Un autre avantage est l'amélioration du contrôle de gestion, car il facilite généralement les audits des employés et met en œuvre une communication claire des objectifs et des stratégies dans l'ensemble de l'entreprise.