¿Qué es la ira en el lugar de trabajo?
La ira en el lugar de trabajo es la frustración general que un empleado o empleador puede sentir hacia sus compañeros de trabajo por una variedad de razones. Si no se controla, puede representar una amenaza para el desempeño de los trabajadores, la responsabilidad de la empresa y un entorno laboral positivo general. Tal enojo a menudo resulta de la falta de control sobre una tarea o situación, independientemente de la posición de un trabajador en la cadena de mando. Varios factores ambientales pueden estar en la raíz de la hostilidad ocupacional, y se recomienda que estos factores se aborden con calma y lógica.
Cuando las acciones no se llevan a cabo o se realizan de manera incorrecta, a menudo se produce ira en el lugar de trabajo. Esta situación podría crear la sensación de que el control de alguien se ha perdido sobre una tarea o proyecto, a menudo por culpa de un compañero de trabajo o empleado. En lugar de usar la intimidación y permitir que esta ira se manifieste físicamente, se recomienda tomar medidas lógicas para resolver problemas. Mantener la ira bajo control es a menudo esencial para los puestos gerenciales, ya que es probable que la rotación de empleados sea mayor bajo los jefes temperamentales.
Las pequeñas empresas se enfrentan particularmente a una amenaza elevada de ira y hostilidad en el lugar de trabajo. Esto resulta del estrés y la cadena de mando mínima a menudo asociada con tales empresas. Se recomienda que los propietarios de pequeñas empresas tengan planes para abordar la ira en el lugar de trabajo, ya sea presente o potencialmente presente, a fin de evitar responsabilidades legales derivadas de situaciones hostiles.
Hay muchas causas de ira laboral. Las críticas públicas, el favoritismo, los recursos o la capacitación inadecuados para completar las tareas y las demandas irrazonables combinadas con salarios bajos o beneficios deficientes pueden contribuir a la hostilidad. A menudo, la falta de retroalimentación positiva constituye un factor contribuyente significativo. La crítica legítima es a menudo necesaria cuando se trata de un desempeño laboral deficiente, aunque tal distinción puede no ser fácilmente visible para el trabajador molesto.
La ira en el lugar de trabajo a menudo implica cierto nivel de lucha por el poder. Un supervisor puede estar inclinado a ejercer su poder en un grado que los subordinados consideren abrumador o irrespetuoso. Esto podría conducir a una situación que refleje el acoso escolar. La intervención de gerentes o propietarios puede ser necesaria si un empleado no puede enfrentar tal situación por sí mismo.
Algunas de las causas de la ira en el lugar de trabajo tienden a ser más graves que simplemente trabajar en un ambiente no tan positivo. La violencia, el racismo, la discriminación y el acoso sexual pueden ser fuentes de ira o formas de ira en el lugar de trabajo. Sin embargo, la mayoría de las empresas no tolerarán tal comportamiento, y generalmente se requieren acciones legales en tales eventos.
Los arrebatos enojados pueden resultar de ambientes de trabajo estresantes, agravantes u hostiles. Tales arrebatos podrían incluir gritos simples, dejar de fumar abruptamente o incluso vandalismo. Algunas señales de que un trabajador o empleado está molesto incluyen irritabilidad, sarcasmo, comportamiento antisocial, calidad de trabajo inconsistente o un apego emocional obsesivo al trabajo o proyecto en cuestión. Abordar tal comportamiento puede ayudar a evitar un estallido de ira de un compañero de trabajo.
Cuando se trata con un jefe o compañero de trabajo visiblemente molesto, se recomienda evitar ciertas acciones. Es mejor no discutir o igualar la ira de la persona hostil. Además, puede ser ventajoso evitar reconocer la pérdida de control de la persona sobre la situación. En cambio, reconocer el simple hecho de que él o ella está molesto dará validez a la situación, y ofrecer ayuda para remediar la situación ofrecerá una solución alternativa para la ira improductiva.