Czym jest gniew w miejscu pracy?
Gniew w miejscu pracy to ogólna frustracja, jaką pracownik lub pracodawca może odczuwać wobec współpracowników z różnych powodów. Pozostawiona niezaznaczona może stanowić zagrożenie dla wydajności pracownika, odpowiedzialności firmy i ogólnego pozytywnego środowiska pracy. Taki gniew często wynika z braku kontroli nad zadaniem lub sytuacją, niezależnie od pozycji pracownika w łańcuchu dowodzenia. Kilka czynników środowiskowych może być przyczyną wrogości zawodowej i zaleca się, aby zająć się nimi spokojnie i logicznie.
Gdy działania nie są przestrzegane lub są wykonywane nieprawidłowo, często pojawia się gniew w miejscu pracy. Taka sytuacja może potencjalnie wywołać poczucie utraty kontroli nad zadaniem lub projektem, często z winy współpracownika lub pracownika. Zamiast zastraszania i umożliwienia fizycznego przejawienia się gniewu, zaleca się podjęcie logicznych kroków rozwiązywania problemów. Kontrolowanie gniewu jest często niezbędne na stanowiskach kierowniczych, ponieważ rotacja pracowników prawdopodobnie będzie wyższa w przypadku temperamentnych szefów.
Małe firmy szczególnie stoją w obliczu podwyższonego zagrożenia gniewem i wrogością w miejscu pracy. Wynika to ze stresu i minimalnego łańcucha dowodzenia często związanego z takimi przedsiębiorstwami. Zaleca się, aby właściciele małych firm planowali zająć się gniewem w miejscu pracy, zarówno obecnym, jak i potencjalnie obecnym, aby uniknąć zobowiązań prawnych wynikających z wrogich sytuacji.
Istnieje wiele przyczyn gniewu w miejscu pracy. Publiczna krytyka, faworyzowanie, niewystarczające zasoby lub szkolenia do wykonania zadań oraz nieuzasadnione żądania w połączeniu z niską płacą lub niskimi świadczeniami mogą przyczyniać się do wrogości. Często brak pozytywnych opinii stanowi istotny czynnik. Uzasadniona krytyka jest często konieczna w przypadku słabej wydajności pracy, jednak takie rozróżnienie może nie być łatwo widoczne dla zdenerwowanego pracownika.
Gniew w miejscu pracy często wiąże się z pewnym poziomem walki o władzę. Przełożony może być skłonny do wywierania władzy w stopniu, który podwładni uznają za przytłaczający lub pozbawiony szacunku. Może to prowadzić do sytuacji odzwierciedlającej zastraszanie. Interwencja kierowników lub właścicieli może być konieczna, jeśli pracownik nie jest w stanie samodzielnie stawić czoła takiej sytuacji.
Niektóre przyczyny gniewu w miejscu pracy wydają się być poważniejsze niż po prostu praca w niezbyt pozytywnym środowisku. Przemoc, rasizm, dyskryminacja i molestowanie seksualne mogą być źródłem gniewu lub formami gniewu w miejscu pracy. Większość firm nie będzie jednak tolerować takich zachowań i zwykle w takich przypadkach wymagane są działania prawne.
Gniewne wybuchy mogą wynikać ze stresujących, obciążających lub wrogich środowisk pracy. Takie wybuchy mogą obejmować zwykłe krzyki, nagłe rzucenie palenia, a nawet wandalizm. Niektóre oznaki zdenerwowania pracownika lub pracownika obejmują drażliwość, sarkazm, zachowania antyspołeczne, niespójną jakość pracy lub obsesyjne emocjonalne przywiązanie do pracy lub projektu. Rozwiązanie takich zachowań może pomóc uniknąć gniewnego wybuchu współpracownika.
W kontaktach z wyraźnie zdenerwowanym szefem lub współpracownikiem zaleca się unikanie pewnych działań. Najlepiej jest nie kłócić się z gniewem wroga. Ponadto może być korzystne unikanie stwierdzenia utraty kontroli nad sytuacją przez daną osobę. Zamiast tego, uznanie prostego faktu, że jest on zdenerwowany, da uzasadnienie sytuacji, a zaoferowanie pomocy w zaradzeniu sytuacji będzie alternatywnym rozwiązaniem dla nieproduktywnego gniewu.