Qu'est-ce que la colère en milieu de travail?
La colère sur le lieu de travail est la frustration générale qu'un employé ou un employeur peut ressentir envers ses collègues pour diverses raisons. Si rien n'est fait, cela peut constituer une menace pour les performances des travailleurs, la responsabilité de l'entreprise et un environnement de travail général positif. Une telle colère résulte souvent d'un manque de contrôle sur une tâche ou une situation, quelle que soit la position du travailleur dans la chaîne de commandement. Plusieurs facteurs environnementaux peuvent être à la base de l'hostilité au travail, et il est recommandé de les traiter calmement et logiquement.
Lorsque les actions ne sont pas suivies ou sont mal exécutées, il en résulte souvent une colère sur le lieu de travail. Cette situation pourrait éventuellement donner l’impression que le contrôle d’une personne a été perdu pour une tâche ou un projet, souvent à la faute d’un collègue ou d’un employé. Plutôt que de recourir à l'intimidation et de laisser cette colère se manifester physiquement, il est recommandé de prendre des mesures logiques pour résoudre les problèmes. Garder la colère sous contrôle est souvent essentiel pour les postes de direction, car le taux de roulement du personnel est probablement plus élevé sous des patrons capricieux.
Les petites entreprises sont particulièrement exposées à la colère et à l'hostilité au travail. Cela résulte du stress et de la chaîne de commandement minimale souvent associée à de telles entreprises. Il est recommandé aux propriétaires de petites entreprises de prendre des mesures pour lutter contre la colère sur le lieu de travail, qu'elle soit réelle ou potentielle, afin d'éviter toute responsabilité juridique découlant de situations hostiles.
La colère en milieu de travail a de nombreuses causes. La critique publique, le favoritisme, des ressources ou une formation insuffisantes pour mener à bien des tâches et des demandes déraisonnables associées à un salaire peu élevé ou à de faibles avantages peuvent tous contribuer à l'hostilité. Souvent, le manque de rétroaction positive constitue un facteur contributif important. Des critiques légitimes sont souvent nécessaires lorsqu'il s'agit de mauvaises performances au travail, mais une telle distinction peut ne pas être facilement visible pour le travailleur contrarié.
La colère en milieu de travail implique souvent un certain degré de lutte pour le pouvoir. Un superviseur peut être enclin à exercer son pouvoir à un degré que ses subordonnés trouvent écrasant ou irrespectueux. Cela pourrait conduire à une situation reflétant l'intimidation. Une intervention des gestionnaires ou des propriétaires peut être nécessaire si un employé est incapable de faire face à une telle situation.
Certaines des causes de la colère sur le lieu de travail ont tendance à être plus graves que le simple fait de travailler dans un environnement peu positif. La violence, le racisme, la discrimination et le harcèlement sexuel peuvent être des sources de colère ou des formes de colère sur le lieu de travail. Cependant, la plupart des entreprises ne toléreront pas un tel comportement et des poursuites judiciaires sont généralement nécessaires dans de tels cas.
Les crises de colère peuvent résulter d’environnements de travail stressants, aggravants ou hostiles. De tels accès pourraient comprendre de simples hurlements, des arrêts brusques de départ ou même du vandalisme. L'irritabilité, le sarcasme, un comportement antisocial, une qualité de travail incohérente ou un attachement émotionnel obsessionnel au travail ou au projet en cours sont des signes qu'un travailleur ou employé est en colère. S'attaquer à un tel comportement peut aider à éviter une colère d'un collègue.
Lorsque vous traitez avec un patron ou un collègue visiblement contrarié, il est recommandé d'éviter certaines actions. Il est préférable de ne pas discuter ou faire correspondre la colère de la personne hostile. En outre, il peut être avantageux d'éviter de reconnaître la perte de contrôle de la personne sur la situation. Au lieu de cela, reconnaître le simple fait qu'il soit contrarié permettra de valider la situation, et proposer de remédier à la situation offrira une solution alternative à la colère non productive.