Workplace Angerとは何ですか？

職場での怒りは、さまざまな理由で従業員や雇用主が同僚に対して感じる一般的なフラストレーションです。 未確認のままにすると、労働者のパフォーマンス、会社の責任、および一般的な前向きな作業環境に脅威を与える可能性があります。 このような怒りは、指揮系統における労働者の位置に関係なく、多くの場合、タスクまたは状況に対する制御の欠如に起因します。 いくつかの環境要因が職業上の敵意の根源にある可能性があり、これらの要因は冷静に論理的に対処することが推奨されます。

アクションが実行されないか、正しく実行されない場合、職場での怒りがしばしば発生します。 この状況は、多くの場合同僚や従業員のせいで、タスクやプロジェクトに対する誰かの制御が失われたという感覚を引き起こす可能性があります。 脅迫を使用してこの怒りを物理的に顕在化させるのではなく、論理的な問題解決手順を講じることをお勧めします。 従業員の離職率は気まぐれな上司の下で高くなる可能性が高いため、怒りを管理することは管理職にとってしばしば不可欠です。

中小企業は、特に職場の怒りと敵意の高い脅威に直面しています。 これは、こうした企業に関連することが多いストレスと最小限の指揮系統に起因しています。 中小企業の所有者は、敵対的な状況に起因する法的責任を回避するために、実際に存在するか潜在的に存在するかにかかわらず、職場の怒りに対処する計画を立てることをお勧めします。

職場の怒りには多くの原因があります。 世論の批判、支持、不十分なリソースまたはタスクの完了のためのトレーニング、および低賃金または貧弱な給付と組み合わされた不合理な要求はすべて敵意に寄与する可能性があります。 多くの場合、肯定的なフィードバックの欠如が重要な要因となります。 劣悪な仕事のパフォーマンスに対処する場合、正当な批判が必要になることがよくありますが、そのような区別は動揺した労働者にはすぐに見えないかもしれません。

職場での怒りには、しばしば、あるレベルの権力闘争が伴います。 監督者は、部下が圧倒的または無礼だと感じる程度に自分の力を発揮する傾向があります。 これは、いじめを反映した状況につながる可能性があります。 従業員がそのような状況に自分自身で立ち向かうことができない場合、管理者または所有者による介入が必要になる場合があります。

職場の怒りの原因のいくつかは、それほど積極的でない環境で働くよりも深刻になる傾向があります。 職場での暴力、人種差別、差別、セクハラは、怒りの原因または怒りの形態のいずれかです。 ただし、ほとんどの企業はこのような行動を容認しません。また、通常、こうしたイベントでは法的措置が必要です。

怒りの爆発は、ストレスの多い、悪化する、または敵対的な作業環境から生じる場合があります。 このような爆発には、単純な叫び声、突然の辞任、または破壊行為さえ含まれます。 労働者または従業員が動揺している兆候には、いらいら、皮肉、反社会的行動、一貫性のない仕事の質、または手近な仕事やプロジェクトへの強迫観念が含まれます。 そのような行動に対処することは、同僚からの怒りの爆発を避けるのに役立つかもしれません。

目に見えて怒っている上司や同僚に対処するときは、特定の行動を避けることをお勧めします。 敵対者の怒りを主張したり、一致させたりしないことが最善です。 さらに、状況に対する人の制御の喪失を認めることを避けることは有利かもしれません。 代わりに、動揺しているという単純な事実を認めることで状況を検証し、状況を改善するための支援を提供することで、非生産的な怒りに対する代替ソリューションを提供します。