¿Cómo me convierto en un administrador de back office?
Para convertirse en un administrador de back office, normalmente necesitará tener muchos años de experiencia trabajando en un entorno de oficina. También necesitará desarrollar habilidades básicas y avanzadas de oficina y puede que necesite adquirir una experiencia sustancial de supervisión antes de poder ingresar a la administración de la oficina administrativa. Las calificaciones y deberes de un gerente de oficina varían según la compañía, por lo que las calificaciones exactas y la cantidad de experiencia necesaria para asumir este rol pueden diferir significativamente. Si bien la capacitación formal en habilidades de administración de la oficina a menudo es útil, tener experiencia laboral suele ser mucho más útil para asegurar un puesto de administración de la oficina.
El término back office a menudo se refiere al departamento o departamentos administrativos de una empresa u organización. Los trabajadores administrativos no suelen interactuar con el público de la misma manera que el personal de ventas y los ejecutivos de la oficina central. En cambio, los trabajadores administrativos suelen equilibrar los libros, administrar los recursos de TI y realizar otras tareas de oficina necesarias. En pequeñas empresas, un gerente de back-office puede supervisar varias funciones diferentes y solo supervisar a unos pocos empleados, o en algunos casos, incluso puede trabajar solo. Por otro lado, los gerentes de back office de compañías más grandes pueden supervisar un gran personal o incluso un grupo de gerentes que son responsables de los departamentos individuales.
La mayoría de los empleadores querrán que tenga experiencia en la administración de la oficina en la vida real antes de que pueda convertirse en un gerente de back office en su organización. Muchas personas comienzan sus carreras de administración de oficinas trabajando para servicios temporales, aunque algunas compañías contratan directamente a trabajadores de oficina. Durante su empleo, es una buena idea aprovechar las oportunidades de capacitación, particularmente las que se ofrecen para aprender diferentes tipos de software. Por lo general, se espera que los empleados de oficina tengan fuertes habilidades de procesamiento de textos y hojas de cálculo. Si también puede aprender habilidades básicas de diseño web y publicación de escritorio, puede ser un candidato más deseable para puestos mejor pagados.
Además de aprender habilidades de software, es posible que desee tomar cursos en escritura comercial y contabilidad básica. Estos cursos se ofrecen en línea, así como a través de colegios comunitarios y escuelas vocacionales. Cuando sea posible, acepte capacitar y trabajar con nuevos trabajadores y empleados temporales. Esto puede proporcionarle una valiosa experiencia a medida que avanza en la gestión. Si desea convertirse en un gerente de back office en una empresa muy grande, es posible que desee obtener un título universitario en administración de empresas. Esto se debe a que es posible que la oficina administrativa de una gran empresa sea responsable de varias funciones clave de la empresa y que los empleadores deseen contratar a personas con una sólida formación académica en los negocios y experiencia laboral práctica.