Come posso diventare un responsabile del back office?
Per diventare un responsabile del back office, in genere è necessario avere molti anni di esperienza lavorativa in un ambiente di ufficio. Sarà inoltre necessario sviluppare sia le competenze di base che avanzate dell'ufficio e potrebbe essere necessario acquisire una sostanziale esperienza di supervisione prima di poter accedere alla gestione del back office. Le qualifiche e i doveri di un dirigente d'ufficio variano a seconda della società, quindi le qualifiche esatte e la quantità di esperienza necessaria per entrare in questo ruolo possono differire in modo significativo. Mentre la formazione formale nelle competenze di amministrazione dell'ufficio è spesso utile, avere un'esperienza lavorativa è in genere molto più utile nel garantire una posizione di gestione dell'ufficio.
Il termine back office si riferisce spesso al dipartimento amministrativo o ai dipartimenti di una società o organizzazione. Gli addetti al back office in genere non interagiscono con il pubblico nello stesso modo in cui potrebbero fare lo staff di vendita e i dirigenti di front office. Al contrario, i dipendenti del back office in genere bilanciano i libri, gestiscono le risorse IT ed eseguono altre attività di ufficio necessarie. Nelle piccole aziende, un responsabile del back-office può supervisionare diverse funzioni e supervisionare solo alcuni dipendenti, o in alcuni casi, può persino lavorare da solo. D'altra parte, i responsabili del back office di aziende più grandi possono supervisionare un grande personale o persino un gruppo di manager responsabili dei singoli dipartimenti.
La maggior parte dei datori di lavoro vorrà che tu abbia un'esperienza di amministrazione dell'ufficio nella vita reale prima di poter diventare un manager del back office nella sua organizzazione. Molte persone iniziano le loro carriere di amministrazione dell'ufficio lavorando per servizi temporanei, anche se alcune aziende assumeranno direttamente gli impiegati. Durante il tuo lavoro, è una buona idea sfruttare le opportunità di formazione, in particolare quelle offerte nell'apprendimento di diversi tipi di software. In genere, gli impiegati dovrebbero possedere forti capacità di elaborazione testi e fogli di calcolo. Se puoi imparare anche le competenze di base di web design e desktop publishing, potresti essere un candidato più desiderabile per posizioni più remunerative.
Oltre ad apprendere le competenze software, potresti anche voler seguire corsi di scrittura commerciale e contabilità di base. Questi corsi sono offerti online, nonché attraverso college e scuole professionali della comunità. Quando possibile, concordare di formare e lavorare con nuovi lavoratori e dipendenti temporanei. Questo può fornirti un'esperienza preziosa mentre passi alla gestione. Se speri di diventare un responsabile del back office in una società molto grande, potresti voler conseguire un diploma universitario in economia aziendale. Questo perché potresti scoprire che il back office di una grande azienda è responsabile di diverse funzioni aziendali chiave e che i datori di lavoro potrebbero voler assumere persone con un forte background accademico negli affari e un'esperienza di lavoro pratica.