¿Cómo me convierto en capitán de campana?
Un profesional de la industria de servicios que quiere convertirse en capitán de campana generalmente puede hacerlo adquiriendo experiencia en el personal de Bell de un hotel o instalaciones similares. Con experiencia, puede solicitar puestos de supervisores abiertos. También es posible asistir a una escuela de capacitación en hospitalidad que ofrece preparación profesional al personal de Bell y otros manipuladores de equipaje y usar certificaciones de la escuela en una solicitud para un puesto de Capitán de Bell Open.
Los capitanes de Bell supervisan al personal, que ayuda a los clientes con equipaje y otras necesidades. Bellhops puede traer el equipaje hacia arriba y hacia abajo de las habitaciones, ayudar a cargar y descargar vehículos, y pueden ofrecer otros servicios, como recomendaciones sobre dónde comer y qué hacer en el área. El capitán coordina al personal y maneja cualquier disputa o inquietud. Algunos capitanes de campana también manejan al personal en el frente de la casa, dependiendo de la estructura de comando de la organización, y pueden ayudar con la seguridad. El trabajo requiere buenas habilidades de las personas y una atención aDetalle.
Una forma de convertirse en capitán de campana es trabajar en las filas. Los hoteles aceptan a los solicitantes de puestos básicos de campana con un diploma de escuela secundaria y sin calificaciones adicionales. Proporcionan la capacitación y la experiencia, y un bellhop puede trabajar gradualmente hasta posiciones con más responsabilidad. Esto podría incluir convertirse en un supervisor de turno o trabajar con los clientes más élite del hotel. Después de varios años de experiencia, si se abre una posición de Bell Captain, el experimentado Bellhop podría aplicarse.
Otra opción para una persona que quiere convertirse en capitán de campana es asistir a un curso de capacitación en hospitalidad ofrecido por una escuela técnica o comercial. Algunas cadenas hoteleras también capacitan al personal de hospitalidad a través de programas similares. Durante el programa, los estudiantes pueden aprender sobre diferentes aspectos del trabajo, y al final, reciben un certificado de finalización. Este documento se puede utilizar en aplicacionesONS para documentar la preparación adecuada para el trabajo como Capitán de Bell.
Una empleada que sabe que quiere convertirse en capitana de Bell puede querer construir algunas municiones para usar en su solicitud. Las recomendaciones de los clientes pueden ser valiosas. Si un bellhop tiene una buena relación con un cliente o un cliente comenta sobre el servicio, podría darle al cliente una tarjeta de comentarios y pedirle que la llene. Del mismo modo, una reputación de trabajar bien con el personal, ser flexible para la programación y manejar eventos inesperados con facilidad puede ser muy valioso. Los miembros del personal que aprenden idiomas adicionales también pueden ser mejores candidatos para convertirse en capitán de campana, ya que podrán comunicarse con más clientes y personal.